摘要:我国旅游业近年来得到了很大发展,旅游界越来越重视旅游纪念品的发展,把发展旅游纪念品作为发展旅游业的一个重点项目来抓,但针对辽宁旅游纪念品的研究还较少。本文正是出于这方面研究需要的考虑对辽宁旅游纪念品的发展与创新进行系统研究,提出了辽宁旅游纪念品的创新策略。
关键词:旅游纪念品;发展;创新;辽宁
旅游作为一种社会活动有着悠久的历史,可以说旅游业是文化性的经济事业,或者说是经济性的文化事业,经济性和文化性并重是旅游业突出特点。旅游纪念品在旅游业中占有的这种重要经济地位主要体现为:旅游纪念品是满足旅游者旅游需求的重要内容之一。其次,旅游纪念品能成为宣传旅游地的活广告,有助于促进民族文化的保护和发展。最后,旅游纪念品能提高目的地旅游业的整体经济效益、扩大就业并引发其他相关行业的发展。
1 辽宁旅游纪念品发展现状及趋势
旅游纪念品是旅游业的重要组成部分。近年来,辽宁旅游业实现了跨越式发展,而旅游业的快速发展需要旅游商品、旅游纪念品与之相适应。随着我国旅游业的蓬勃发展,我国旅游纪念品市场还远远不能满足游客的需求,其开发潜力还相当大。辽宁旅游纪念品市场与我国总体水平相似,也存在诸多不足之处。其一,千篇一律,缺乏特色。目前,辽宁大部分景区的旅游纪念品缺乏创新。其二,品质低劣,包装粗糙。当前的旅游纪念品行业生产的企业规模小,技术落后,做工粗糙。其三,体积庞大,不便携带。体积过大或重量过沉是旅游纪念品存在的又一问题。如岫岩的玉雕产品,虽然很有地方特色,但由于体积庞大,容易破碎,很多游客都因不便携带,望而却步。就辽宁而言,主要旅游城市旅游纪念品如表1所示。
旅游纪念品发展至今,面临着越来越多的新形势和新局面,不仅充满挑战性,也存在极大的机遇性,运用以上规律指导并结合新形势的发展要求,必定可以抓住发展机遇。总的来说,旅游纪念品发展趋势可以体现在以下方面:第一,载体的实用化。第二,题材的多样化。第三,销售的唯一性。第四,包裝的礼品化。
2 辽宁旅游纪念品市场发展存在的主要问题
2.1 旅游纪念品档次两级分化
旅游纪念品档次两级分化主要表现在:一是价格没谱。二是真假难辨。三是给“回扣”,拉“关系”,损害游客利益。旅游纪念品的开发应注意层次性和多样化,以中档为主,减少低档初级产品,适当增加高档商品,使各种层次、各种类型的国内外游客都能有一定的选择空间,能买到称心如意的旅游纪念品。
2.2 缺乏促销手段,服务有待改善
现阶段,我省的旅游纪念品在销售方式上还停留在没有完善的购物场所,销售人员服务态度差,服务标准低、服务水平次,也严重地影响了旅游纪念品的销售。主要是服务的“硬件”严重不足,此外,旅游纪念品的附加值发掘不够,这是许多旅游纪念品卖不出去的主要原因。最后,在服务的“软件”方面也有许多不足之处,许多购物点的服务人员业务水平低,对游客的消费心理不了解,不懂游客的消费特点,缺乏针对性,一味地推销一些质量差价格高的旅游商品,这样做往往适得其反。
2.3 科研力量薄弱,缺乏专业人才
在我国从事旅游纪念品设计开发的人员,很少是系统地受过旅游专业或者相关专业教育的,而旅游院校又很少有设置旅游纪念品工艺专业及旅游商品销售服务策略之类的专业,这样无形中就导致了旅游纪念品开发专业人才的匮乏。
2.4 对旅游纪念品的重视程度不够
对旅游纪念品的重视程度不够,其主要表现在:首先,在旅游发展的过程中,没有把旅游纪念品当做一种旅游资源,只是简单地把其当作可以增加收入的一种手段。其次,在增加旅游收入的途径上,把精力过多地投到了旅游者人数的增加上,在努力扩大旅游者的消费上下功夫不够。第三,对旅游纪念品概念认识太狭窄。在旅游业迅速发展的今天,旅游者购买的商品已远远超出单一的旅游纪念品和旅游工艺品。最后,对旅游纪念品一般着眼于本地生产本地销售,并没有出现集设计、生产与销售为一体、以多种方式服务全国乃至世界的大型企业或企业集团。
3 辽宁旅游纪念品市场的发展对策
3.1 旅游纪念品开发创新的原则
旅游纪念品是发展旅游购物的基础,旅游纪念品的开发穿心式旅游购物可持续增长的关键。在知识经济时代,创新已经成为社会的热点,决定着商品市场成败的关键,对旅游纪念品而言同样重要。旅游纪念品在其发展与创新过程中,还应该遵照一定的原则:第一,特色性原则。这是旅游纪念品能够对旅游者产生吸引力的根本所在。第二,艺术性和实用性相结合的原则。在开发旅游纪念品中可利用人们的这一心理,融艺术性与实用性于同一种旅游纪念品中。第三,环境保护原则。旅游纪念品生产企业在开发设计新产品时应注重环保问题。第四,标准化原则。旅游纪念品的开发创新必须符合相应的标准化规定,按照标准化的要求进行设计生产。
3.2 辽宁旅游纪念品市场的发展对策
3.2.1建立大型的购物场所,强化质量意识
在省内,景区可以在旅游者的集散地和周边设置有大型的购物中心,既规范了旅游纪念品市场,又满足了不同旅游者的消费需求。此外,景区还结合旅游纪念品的销售开设表演性的娱乐项目,增加观赏性、体验性和参与性,以推进旅游纪念品的销售。对于任何商品来说,质量问题都是至关重要的,旅游纪念品也不例外。解决问题的关键在于两个方面:一是辽宁政府和旅游相关行业有关部门必须制定出有关旅游纪念品的质量标准,使旅游纪念品的生产加工者和销售经营者有法可依。二是旅游纪念品生产加工者和销售经营者要强化自身的产品质量意识,加强自身的思想品德教育,减少销售经营中的短期行为,树立旅游业可持续发展的观念。
3.2.2 加强与媒体合作,借鉴创新经验
国内很多旅游业较发达的地区,媒体舆论方面也做得比较到位,所以在舆论宣传上,要加强与新闻媒体的合作,发挥舆论宣传的作用,扩大旅游纪念品的盛事和影响,在全社会营造重视并参与旅游纪念品开发的良好氛围。其次,辽宁政府及旅游相关主管部门也可以从外省借鉴好的创新经验,开展不同主题、不同形式的旅游纪念品设计创新大赛。
3.2.3 加强旅游纪念品专业人才的培养
从长远的角度看,开发旅游纪念品要在政策导向、生产经营企业联动、舆论宣传、市场开发的基础上培养一批优秀的、具有深厚文化底蕴的专业设计者。应制定多层次、多渠道、高标准培养人才的计划,在高校旅游院、系增设旅游纪念品开发与创新专业,建立有实力、有水平的旅游商品开发设计队伍;同时,可以开办旅游纪念品设计创新大赛,从中选出优秀的设计人才和好的优秀的作品。还要以丰富的物质条件和宽松的工作环境,吸引具有旅游纪念品开发和管理经验的中、高级专门人才和专家们,努力提高旅游纪念品的开发创新水平。
3.2.4 提高对旅游纪念品创新的重要性认识
二十一世纪是高科技飞速发展的世纪,在新形式下,我们应注重提高旅游纪念品的技术含量,旅游纪念品要不断研究新技术、新成果的实用价值,要将生物、医学、电子等选择地将其及时运用到新纪念品的开发之中。将高新技术及新材料应用于旅游纪念品的开发,增强纪念品的实用性、趣味性,以提高吸引力。要使旅游纪念品有较大的发展,各级政府在政策上要给予大力扶持和帮助,同时也要加强引导,在开发形式上要采取多样化,尤其要把重点放在既有地方特色和民族风格,体现新颖性和观赏性,并具有收藏和馈赠价值的旅游纪念品上,使旅游纪念品这个市场更加丰富多彩,创造更多商机,增强旅游纪念品的市场竞争能力。
我国旅游业近年来得到了很大发展,但作为旅游商品重要组成部分的旅游纪念品却长期滞后,不能满足国内外旅游者不断增长的需求,严重影响了我国旅游业的整体经济效益,成为旅游业发展过程中的薄弱环节加快旅游纪念品的发展对增大旅游商品在旅游业总收入中的比重,提高旅游业的经济效益具有重要作用。旅游业的蓬勃发展,带来了旅游市场的繁荣,同时也孕育着无限商机。
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