电话市场调查报告
电话机市场调查报告
一、调查目的及作用
初步了解华南市场的消费者信息，悉华南地区政府政策；深入了解消费者偏好及消费者心理；为公司确立目标市场和细分市场做准备；为公司的产品定位和广告策略以及市场开拓提供依据。
二、市场调查方法
本次调查是针对华南地区的手机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式。因为电话机的购买是一个大众消费，大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客，所以此次调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，即当面发一份问卷，调查对象现场答题。
三、调查内容
1、消费者：受教育程度、个人收入、职业
2、国家宏观今年国际环境
3、国家电子行业政策
4、地方政府产业环境
四、市场状况分析
1、电话机在华北农村居民家庭总普及速度逐年加快，电话机拥有率约为40%左右，已进入成长期，有很大的发展
空间。
2、各职业消费者在拥有电话机方面存在一定差异，包括内在素质和外观形态两方面的差异。
3、不同居民家庭在通讯产品拥有率方面存在差异。
4、电话机的使用者不同，选择电话机品牌、功能存在差异。最为关注的要素也不同。
5、电话机市场的集中化程度较高，城镇拥有率高，但更新换代速度快，需求变化快。
6、中外品牌电话机在家用电话机市场上均有一席之地，但国有品牌更占有优势。但在品牌溢价能力和利润水平方面，国内品牌还普遍不高。
7、传统电话机市场规模不断下降，无绳电话规模不断增长，已占据半壁江山。
8、竞争日益激烈，竞争手段多表现为广告战和价格战，竞争层次比较低下。
9、替代效应非常明显，移动电话和小灵通对电话机市场的冲击十分强烈。
五、华北地区手机市场用户分析
1、针对华北地区消费者居住地调查结果
华北地区消费者以农村为主，农村人口占60%，以下是调查得出的数据：
以下是不同区域对消费者购买电话机偏好的影响：
从图中我们可以看到，居住地在城镇的消费者，对电话机的外观和中文显示、颜色有着不同层次的要求。因为他们居住在城市，比较追赶时髦和流行元素，所以这几项电话机的功能对他们的消费偏好有着重要的影响。
对于农村消费者来说，由于家庭收入等各方面的影响，他们更加注重的是电话机的质量，外观和颜色。他们更加注重电话机的实用性。
2、针对华北地区个人收入调查结果
从我们的调查报告可以看出，华北地区的个人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以说，总的来说，华北地区的总的消费水平是相对较高的。下面是调查得出的数据：
以下是不同收入者对电话机购买的影响：
对于月收入1000元左右的消费者来说，他们比较之中电话机的颜色、质量、外观和国产品牌。因为这类消费者的收入比较低，所以他们更加注重电话机的实用性。
从图表中我们可以看出，对于收入1500到3000元的消费者来讲，他们更加注重电话机的颜色和外观，而计算功能、日历功能、外观则是他们最为不关注的因素。
从图表中我们可以看出，对已收入3000—5000元的消费者来说，电话机的质量是最重要的，第二个比较关注的是外观颜色。因为这类消费者属于中高收入，所以他们比较注重产品的质量。
从图表中我们可以看出，对收入5000以上的消费者来说，他们最为关注的他们的质量，第二个比较关注的是外观，他们最不关注的是液晶显示、录音功能彩铃等方面。
3、针对华北地区不同职业调查结果
以下是消费者不同职业购买电话机的关注的因素：
对于工人来说，电话机的质量、录音功能和外观这三类因素是影响他们购买的重要因素。
对于学生来说，电话机的颜色。外观和质量是最重要的。
对于自由职业者来说，他们比较随意，比较注重生活的
质量，所以颜色、外观和质量是影响他们购买的三类重要因素。
对于教师来说，他们比较注重电话机的质量、外观、颜色和计算机功能。
六、华北地区电话机市场调查结果分析及市场前景
华北地区电子产业规模不断扩大，经济效益稳步提高；产品产销衔接良好，对外贸易增势平稳；固定资产投资继续扩大；企业实力不断增强，科技创新日趋深入；区域布局日益集中；能源消耗处于较低水平；信息化程度进一步提高；产品价格呈下降趋势。受技术业务升级和宏观环境变化的影响，电子信息产业呈现出阶段性发展的新特征，结构转型调整的趋向明显，主要体现为：产业发展出现了不同于国民经济走势的趋向；内外资企业呈现不同发展格局；技术升级带来的结构和市场变化十分突出。行业存在的问题：国家宏观环境变化影响加工制造的比较优势；全球产业链分工和整合的趋势日益明显；产业发展的生态化要求日益迫切；伴随技术升级和产业发展出现的新问题不容忽视。
第二篇：市场调查报告4000字
《手机成瘾对大学生人际交往影响》调查报告
B13市场营销4班
1305022446
钱璟
目录
一、概述 (3)
二、调查背景 (3)
三、调查对象 (3)
四、调查目的 (3)
五、调查方法与调查时间 (3)
六、存在的问题与不足 (3)
七、调查结果及分析 (4)
八、结论与建议 (7)
九、附录 (8)
一、概述
随着社会的发展，经济的飞跃，花样繁多的手机一举成为大学生一代的宠儿。手机已经是人们生活的一种工具，它在影响甚至改变着人们的生存状态。
本次我们小组的调研通过卷调查来进行资料的收集,在问卷星平台设计此次问卷，利用QQ与微信散发问卷让大家填写问卷。研究手机文化对大学生的影响这一课题，规其弊，
用其利，不仅是对手机的发展趋势给予指导，对大学生自身的发展也具有相当重要的意义，从而为解决大学生手机成瘾及人际交往依据和建议。
二、调查背景
在报刊、电视、网络之后，手机文化后来居上成为现代社会的时尚元素，风靡全球，被称为“第五媒体”，对大学生的主流意识形态教育产生了广泛而深刻的影响，同时，手机作为时尚新潮的标志，已经成为青年学生生活中的必需品。所谓的手机文化，就是指以手机为传播媒体，以短信、彩信、彩铃、手机文学、手机电影、手机电视、手机广播、手机广告、手机报等为主要内容的寓娱乐性、时效性、文学性于一体的多元化文化形态。
对在校大学生手机使用影响人际交往的调查显得很重要，也是必要的。
三、调查对象
本次调查为在校大学生（大多为大一、大二在校学生）
四、调查目的
了解大学生手机成瘾对人际交往具体表现，解决在校大学生人际交往问题。
五、调查方法与调查时间
本次调查采取的是随机问卷调查，借助问卷星设计问卷，分别给本校及网上的一部分大学在校大学生进行了随机
抽取发放调查问卷。经过九天的时间（从20xx年6月20号到20xx年6月29号）进行收集，一共收回样本总数为124份，最后进行分析总结报告。
本调查问卷采用了SPSS交叉分析的方法，分析了手机成瘾对大学生人际交往影响的相关情况。
六、存在的问题与不足
1.质量不高。问卷由小组成员及成员的朋友填答，其调查结果的质量常常
得不到保证。有些调查者可能不是我们调查的人群，造成一部分问卷失效。
2.设计的问题不太好，让受调查者难以回答。比如，您一般什么时间使用手机？（）[多选题]
A 上午（8：00-11：00）
B 中午（11：00-14：00）
C 下午（14：00-17：00）
D 傍晚（17：00-19：00)
E 晚间（19：00-23：00）
F 深夜（23：00 以后）G无聊就玩，不分时间。
3.没有进行小范围调查。问卷发给大家填写时才发现问题，也未能及时改进。
4.重复性。可能一个人填写了好几份问卷，有的在微信上填过又在QQ上填写，电脑或手机端都填写了。
七、调查结果及分析
我们小组一共发布《大学生手机成瘾调查问卷》150份，
收回有效问卷124
份，收回率为%。
分析：从表一可以发现参与此次问卷调查的，女生占据一大半的比重（60%），大二的学生占53%，大一的学生约27%，大三大四的比重较少。
分析：从表二可以看出，有%的女生认为手机有利于扩大社交圈子的影响，有%的男生认为手机有利于扩大社交圈子的影响。
分析：
从用手机和别人沟通占了人际交往的多大比重发现（表三）---有55%的女生认为比重低于30%,而男生有45%，说明了女生很多时候都用手机来进行人际交往。
从年级看手机用于和别人沟通的比重（表四）：
124个人中有65个大二学生认为手机占据人际交往的比重，说明大二的学生更侧重于用手机来人际交往。其次是大一与大三的，大四的较少。
表五
表六
2. 您现在的年级是？（）* 6. 每当有一段时间没有注意手机,您是否会担心自己是不是错过了手机上的相关信息（如电话、微信等）？（交叉制表
计数
6. 每当有一段时间没有注意手机,您是否会担心自己是
2. 您现在的年级是？（）大一
大二大三大四
合计
不是错过了手机上的相关信息（如电话、微信等）？（经常会
13 20 5 1 39
偶尔会
16 36 8 8 68
从不
4 9 2 2 17
合计
33 65 15 11 124
分析：从表五可知---对于走路途中或吃饭的过程中使用手机情况：
女生有%经常会，%表示偶尔，表示不会%。而男生有26%经常会，58%表示偶尔，16%表示不会。
从表六可以看出，有%的大二学生经常会注意手机,您是否会担心自己是不是错过了手机上的相关信息（如电话、微信等），而大四只有%表示经常会。
八、结论与建议
（一）结论
从调查结果可以看出，通过手机进行人际交往已经成为大学生与外界交流的主要方式，大学生对手机的依赖性极大，难免会影响到我们日常的生活与人际交往。因此，我们要客观的看待手机对人们的影响，在校大学生要处理好自己的人际交往问题。
（二）建议
（1）政府加强法制建设，加大宏观监控力度
政府是代表国家服务大众的社会性机构，针对社会上存在的手机使用道德的缺失，政府有义务也有责任运用国家权力进行切实可行的监管，树立社会主义道德的权威。[6]政府应尽快建立完善监控机制，制定相关规章制度，严厉打击不法之徒，抑制不健康手机文化的传播以及利用手机文化的违法犯罪行为。从源头着手，规范手机文化市场参与者的发送行为，通过现代技术手段来控制和截断不良手机文化传播，增加手机过滤功能，过滤掉各种不良信息。信息产业部门还应不断加强宣传力度，让大学生充分了解手机、通信的有关知识，及时向他们公布有关信息，提高大学生自我防范意识。
（2）学校加强教育和引导，树立用机新风尚
作为高校的管理者，必须加强引导，积极跟进，适当规范，把手机的消极影响转化为积极影响，充分利用手机新媒介的各种全新优点，拓宽大学生的学习轨迹，培养大学生科学使用手机的良好品质！
（3）注重人际交往技巧，掌握人际交往艺术。
首先，要尽量寻找双方共同感关趣的话题，谈话内容要健康、丰富、深刻；其次，语言要生动流畅，语速适中，有吸引力、感染力，切忌平平淡淡；其三，交谈中讲究文明礼貌，不抢话，不大声喧哗，不自吹自擂，不拨弄是非，不说粗话、脏话侮辱他人的人格。其四，学会使用幽默的语言。
九、附录
手机成瘾对大学生人际交往影响问卷调查（原题）
1.您的性别是？（）[单选题] [必答题]
○ A 男
○ B 女
2.您现在的年级是？（）[单选题] [必答题]
○ A 大一
○ B 大二
○ C 大三
○ D 大四
3.您认为手机对您社交圈子有何影响？（）[单选题]
[必答题]
○ A扩大
○ B缩小
○ C没有影响
○ D不知道
4.在日常生活中，用手机和别人沟通占了你人际交往的多大比重？[单选题]
[必答题]
○ A、低于30%
○ B、30%~50%
○ C、50%~70%
○ D、70%以上
○ E、无法判断
5.您一般什么时间使用手机？（）[多选题] [必答题]
□ A 上午（8：00-11：00）
□ B 中午（11：00-14：00）
□ C 下午（14：00-17：00）
□ D 傍晚（17：00-19：00)
□ E 晚间（19：00-23：00）
□ F 深夜（23：00 以后）
□ G无聊就玩，不分时间
6.每当有一段时间没有注意手机,您是否会担心自己是
不是错过了手机上的相关信息（如电话、微信等）？[单选题] [必答题]
○ A 经常会
○ B偶尔会
○ C 从不
7.您是否在走路途中或吃饭的过程中使用手机？（）[单选题] [必答题] ○ A 经常
○ B 偶尔
○ C 从不
8.若您在与朋友聚餐、游玩、逛街时使用手机，原因是（）[多选题] [必答题] □ A、用到相关功能（地图、搜索信息等）
□ B、无聊打发时间
□ C、已经形成习惯（如将自己的最新动态发布到网上）□ D、其他人也这样
9.您觉得与面对面交谈比起来，手机交流有哪些优点？（）[多选题] [必答题] □ A、节省时间、精力
□ B、更清楚的表达自己的意思
□ C、方便随时查看回复
□ D、避免尴尬
□ E、不受时间、地点的限制
□ F、其他_________________
10.过度使用手机会影响人际交往，是否会减少使用？（）[单选题] [必答题] ○ A会
○ B不会
○ C不一定
以下题目是关于人际交往方面影响的问卷调查，请根据你的实际情况，判断下列陈述是否符合你目前的状态，每个句子有五个选项。
_________________________________
本次调查结束，再次感谢您的配合，谢谢！
