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工商系统三满意申报材料 3 篇
工商系统三满意申报材料第 1 篇
在领导的关怀和带领下，在三满意，争先创优活动中，本人本着依法行政，服务为民，奉献社会的宗旨，充分认识到开展争创三满意活动的重大意义，通过自己的积极努力，以及团队精神，增强了政治意识，宗旨意识，服务意识，大局意识，法制意识。争取实现工商工作的跨越式发展。
一、团队团结，坚强有力
在整个团队的带领及影响下，培养了政治责任感和政治敏感性，团队民主气氛浓厚，团结，有较强的凝聚力和战斗力，在各方面能够以身作则，率先垂范。2008 年在经检支队工作期间，积极配合市物价局、交警支队开展了全市停车场专项整治行动，充分发挥工商职能，加强与物价、交警部门的沟通、配合力度，建立了停车场长效监管机制，使停车场秩序得到有力规范。
二、个人重视教育，并且成效显著
在三满意，争先创优的活动中，努力学习了干部职工政治理论，业务知识和技能，学习有针对性，实效性，领悟了三满意，争先创优的指导思想，主要内容和总体要求。
三、学习并发扬求真务实，开拓创新的精神
在领导的带领下，有序的整顿市场秩序，推动工商监管
2 体制，机制和手段不断创新。2014 年调往市局企业处工作时，协助科室领导和其它同事高效率高质量的完成了市局首次企业网上年检工作。依托 2014 年首次开展的企业网上年检平台，对在市局登记的 8105 户企业按照公司法的规定进行了抽查，对这两类案件共立案 55 件，结案 55 件罚没收入 46万余元，同比增长 1050%。
四、时常提醒自己纪律要严格，做人要清正廉洁
重视党风廉政建设，作为工商部门的其中一员，更要落实廉政之风，树立正确的世界观、人生观、价值观，经受住改革开放和市场经济的考验，增强拒腐防变的能力，过好权力观、地位观、利益观。
五、在任期间，努力积极工作是我最大的任务
反对心思不定，过分关注个人利益的得失，不安心工作的个人主义倾向；提倡创造性的开展工作，适应形势的发展，开拓工作新领域，积极进取，尽心尽职，完成或超额完成任务，是我工作的标准。
争创三满意，争先创优的活动开展的如火如荼，在政府的领导下，坚持党的精神为指导，与时俱进，团结拼搏，扎实工作，以更饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加务实的作风，不断提升服务地方经济的能力和水平，树立良好的公仆形象，为建设一流工商局而努力奋斗。
工商系统三满意申报材料第 2 篇
开展三好一满意暨医疗
3 质量管理工作的主要措施及取得的主要成绩：
2011 年，新桥社区卫生服务中心以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持党的卫生工作路线、方针、政策，紧密围绕三好一满意工作要求，以群众满意为目标，扎实开展医疗质量万里行、优质护理服务和抗菌药物专项治理等工作，认真做好基本医疗，切实履行健康卫士职责。现就开展上述工作所采取的主要措施及取得成绩总结如下：
一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到医德好
（一）加强思想素质教育，深化医德医风建设。大力开展职业道德教育，组织参加系统内先进人物事迹报告会，用行业内的典型人物事迹去熏陶员工。定期开展廉政警示教育和行业纪律、法律法规培训，用反面人物事例去警醒员工，努力提高医务人员道德素养和廉政意识。
（二）积极开展典型选树活动。通过我身边的感动讲故事活动，用身边人、身边事，加大对先进典型的宣传表彰力度，引导员工树立良好医德医风，不断增强员工责任意识、服务意识。
（三）完善医德医风考评制度，认真组织医德医风考评工作。改进了员工医德医风档案，将医德医风纳入每月绩效考核中，考核结果记入员工医德医风档案，并与岗位聘用、
4 评先评优、绩效工资直接挂钩。对出现问题的科室或个人进行严肃处理，并实行一票否决。
二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好
（一）转变服务观念，建立新型医患关系。由被动服务转变为主动、连续综合服务，从看单纯的病到管理患病的人， 将医疗服务与不良生活方式的预防
干预等各项公卫工作相结合。结合三亮三比三评，医生主动亮身份，每个诊室外公布医生基本信息，并严格执行医生首诊责任制。
（二）坚持以病人为中心的服务理念，优化服务流程，方便群众看病就医。设立公卫服务分诊台，主动对就诊患者进行公卫服务项目筛查、登记、完善、分诊导诊，使公卫项目与基本医疗较好地结合，同时也方便了患者。开展我还能为患者做什么大讨论和患者选星活动，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。组织医学人文培训，大力倡导人性化服务和温情服务。以挂号收费、药房、输液观察等窗口科室为重点，认真查找、整改不便民、不利民问题，进一步优化服务流程，把温馨优质服务贯穿于医疗服务全过程。
（三）创新服务形式，贴心服务送到家。结合三诊三送、家庭医生式服务、全民健康体检等工作，设立流动社区卫生服务站，以责任医生团队为基础，组织医务人员深入社区、
5 厂矿、学校开展健康教育、健康体检、慢病随访、产后访视和惠民政策宣传等活动，认真落实公卫工作各项指标，使人民群众切实感受到惠民利民的实效。借助社会力量促进工作开展，开展志愿服务在医院活动，带教三医大学生进社区义诊，目前，我中心已在重庆医科大学临床医学院招募志愿者两百余名，下一步将继续深化此项活动。
三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量好
（一）认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我中心始终以医疗质量为核心，切实加强内部管理和基础医疗质量管理，继续强化能力建设和三基三严培训。坚持每周三业务培训，交流最新临床知识、医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法。每季度进行一次三基考试以巩固和提高医务人员的理论知识。梳理完善了医疗质量核心制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，在各关键岗位设置安全员，严格处理医疗缺陷当事人和科室。扎实开展医疗质量万里行、优质护理服务、和抗菌药物专项治理等活动，推进合理检查、合理用药、合理治疗。为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，每月开展一次处方点评工作，并对存在的问题提出整改措施，严格与绩效考核结合，问题突出的全中心通报。平均每月处
6 方合格率为 95.9%。组织抗菌药临床用药培训与分析，与医生签订抗菌药物临床合理应用责任状，2011 年 11 月抗菌药物使用比例已降低至 16.4%，并及时上墙每月检查结果。院感管理：为避免检验采血患者将止血棉签扔进生活垃圾，为此我中心特别增加医疗垃圾桶并加强宣传指导，很好杜绝了
医疗垃圾与生活垃圾混装的情况的发生。
（二）通过各项创建活动，扎实有效推进各项工作。中心积极参与中医药服务特色示范区、全国慢病综合防控示范区、全民健康生活方式示范单位、市、区级示范化接种门诊等创建工作，严格落实各项创建指标和任务，以评促建、以建促改，使创建活动成为各项工作的有力推手，并使之常态化。
（三）调整绩效考核方案，体现工作重点，加强监督落实。修订了中心内部绩效考核方案，完善了科室月度绩效考核细则，严格将个人、科室绩效与重点工作和卫生局考核结果挂钩，确保工作有效推进。
（四）院务公开。认真坚持做好党务政务上墙公开，坚持三重一大集体讨论原则，注重员工思想动态，密切联系群众，确保队伍稳定。积极投入国家环保模范城市和国家卫生城区创建工作，广泛开展了环保知识和无烟宣传，为患者提供舒适、安全的就医环境，确保中心各项工作顺利开展。
（四）投诉管理。我中心根据《医疗质量安全事件报告
7 暂行规定》及《医疗纠纷、医疗事故防范和处理预案》相关要求制定了我中心医疗纠纷处置报告流程，并设立了矛盾纠纷调解小组。
2011 年中心无任何安全责任事故和纠纷发生。
四、认真落实各项工作，努力做到群众满意
2011 年中心认真落实各项工作任务指标，护理组成功创建青年文明号，防保科成功创建巾帼文明岗和区级示范化接种门诊。1-12 月门诊量 39141 人次，较去年同期增长 25%；业务总收入 2786327 元，较去年同期增长 40%。
工商系统三满意申报材料第 3 篇
市第一军队离休干部休养所在民政窗口单位争先创优活动中，坚持立足实际，在机制建设、阳光服务、依法办事、廉洁自律上下功夫，以争先创优为载体，打造群众满意服务窗口，服务保障水平不断提升，群众满意度明显提高，被民政部评为全国军休双和谐创建先进单位，被市委、市政府评为市级标兵文明单位，被所军休干部和广大职工亲切称为军休干部之家。
一、领导重视，机制健全
市军干一所把为民服务争先创优活动作为军休服务工作总抓手，成立了由所长同志为组长的为民服务争先创优领导小组，相关职能科室负责同志任成员，下设办公室负责日常工作。同时，把争先创优工作与军休服务工作相互融合促进，坚持同安排、同部署、同考评、同奖惩。把握争先创优活动
8 关键点，充分发挥军休干部职工和工作人员积极性、主动性，通过召开座谈会征求意见，查摆问题，结合争先创优工作成果，进一步完善了《市军干一所管理制度汇编》，在服务质量管理、两个待遇落实等方面，明确了工作纪律，设置了意见箱，开展征求意见反馈会 2 次，形成了保障投诉处理的快速反应机制。
二、阳光公开，依法办事
信息公开是保障军休干部知情权、参与权的基本要求。市军干一所坚持政策法规、服务流程、所务等方面制度上墙，阳光公开，全面推行三亮、三比、三评，为军休干部职工及家属发放政策明白卡、便民服务卡 120 余份。政策公开是保障，依法办事是要求。市军干一所以坚持工作制度为依据，坚持依法保障军休干部的政治和生活两个待遇的落实，在维护军休干部职工文件阅读、参与管理、医疗保障、子女教育、家属关爱等方面制订 10 项服务制度，深受广大军休干部职工欢迎。
三、倾心服务、清廉务实
服务是军休工作的主题。市军干一所以倾心服务为总要求，坚持与军休干部职工营造心贴心、心连心的服务环境，体现党和政府的关心与厚爱。该所积极组织干部职工开展文明礼仪学习，结合第七届全国农运会在此举办举行了迎农运、树新风，文明礼仪知识竞赛活动，坚持实行服务联系卡
9 制度，所领导分片包干，每周召开军休干部职工服务情况讲评会，带着感情去工作，真正为军休干部职工排忧解难。军休干部李三等乙级肢体伤残，孩子从部队退伍分配到南召县烟草公司上班，这给家庭带来了很多不便，他本人向所里说明情况，以及家庭困难等问题，所领导很重视，以组织出面多次到市烟草局沟通协调，半年时间内从县烟草公司调回到市烟草局上班，回到了父母身边，便于更好照顾整个家庭。军休干部刘女儿从部队退伍分配到牛奶厂工作，由于牛奶厂改制，提前离岗，十多年牛奶厂一直给她交养老保险金。去年年初，她本人到区养老保险处连同档案一起交保险金时，养老保险处的同志按程序接收，却发现退伍安置表处有多地方改动，怀疑有问题，停止交纳保险金和接收档案。女儿回到家里诉说这一切，一家人顿时陷入困境之中，担心女儿今后的生活怎么过。刘从部队交到干休所，家属也一同回到地方，但家乡很陌生，没有任何亲戚和关系。刘将这一情况反映到所里，所领导很快召开支部会和管委会对他的情况深表同情，同时拿出意见，以组织出面多次协调，原市退伍办公室就退伍安置表更改问题和现卧龙区养老保险处接触，利用一切可利用的关系。使个人档案归档和八个月养老金补齐，解除了刘一家的后顾之忧。
扎实开展军休双和谐创建活动，组织举办了庆祝建党九十周年红歌比赛和军休干部庆八一文体活动，坚持每年 2 次
10 外出考察等活动，激发了活力，凝聚了人心。据不完全统计，仅争先创优活动开展以来，为军休干部职工办好事实事 89件。今年三月份组织军休干部宝岛游，从开始报名办理出入境到交通工具火车、动车组、轮船、飞机以及 8 天 7 夜宝岛行整个游览行程中无出现任何大小事故，做到了万无一失。今年游团是历年来人员最多（70 人），平均年龄在 70 岁左右，距离最远，乘座的乘坐交通工具最多，创历年之最，安全系数达到 98%，军休干部满意度达 98%。
同时，在打造便民服务上下功夫，对残疾军休干部设置无障碍设施，根据军休干部个人需求，制订个性化便民服务提示牌，提供个性化保姆式服务。该所全部人员着装同意，并制作服务卡和胸牌，向服务对象和社会亮明身份，打造军休服务品牌，形成了便捷的军休干部服务环境。该所还严格按照党风廉政建设的要求，制订了所廉洁自律六不准，强化教育引导，清廉务实，廉政建设成效突出，无违法乱纪行为发生，连年被评为全市民政系统党风廉政建设先进单位和市级五好基层党组织。
