市总工会深入推进女职工心理健康服务工作经验总结汇报
近年来，xx 市总工会聚焦主责主业，顺应职工需求，把加强对女职工的心理疏导和人文关怀作为维护女职工权益，特别是落实省总工会做好“六稳”工作、强化“六保”任务措施的有效抓手，通过打造专兼职结合的职工心理健康工作者队伍、高标准建设职工心理健康工作室，建立职工心理健康辅导进基层宣讲长效机制等，不断扩大和延伸心理健康服务覆盖面，满足女职工日益增长的心理健康需求，引导女职工快乐工作、健康生活。经过几年的努力，把女职工心理健康服务打造成为顺应职工发展需求、提升职工整体素质、助推企业平稳发展、维护职工权益的“品牌工程”。
一、强化组织领导，打造工会服务女职工新品牌
一是顺应形势，调研促动。随着社会经济成分、组织形态、物质利益和就业方式的日益多样化，社会竞争不断加剧，人们的心理压力与日俱增，部分女职工出现了心理亚健康状态，直接影响到自身的工作与生活。近年来，我们对全市具有行业代表性的单位进行了多次走访调研，广泛征求基层一线女职工对心理健康
服务的诉求和意见，客观评估研判职工心理健康状况。通过深入调研，对全市女职工心理健康状况做到心中有数。
二是强化领导，平台驱动。我们将女职工心理健康服务工作摆到工会工作的重要议事日程，联合多部门成立了“女职工心理健康服务”领导小组，制定了《xx 市职工心理关怀实施方案》，建立了集巡讲、咨询和干预于一体的职工心理健康服务人才队伍，设立了职工心理健康服务站，搭建了职工心理健康服务网上平台，为工会服务女职工心理健康行动提供了坚实的基础保障。
三是广泛宣传，扎实推动。调研发现，女职工的心理健康问题尤为突出，存在人际关系、职场发展、情感及家庭矛盾困扰等心理健康问题，特别是“三期”女职工存在着紧张、焦虑、无助、抑郁等消极情绪，严重影响了工作和生活。对此，我们大力宣传开展职工心理健康服务的重要意义和女职工特殊权益法律法规，营造共同关心、支持和参与女职工心理健康行动、维护女职工特殊权益的良好氛围。
二、统筹多方资源，建立健全女职工心理健康行动工作体系
一是夯实服务阵地，搭建职工心理健康服务场所。依托市总工会职工服务中心，按照“有场地、有资金、有制度、有人员、
有设施、有活动”的“六有标准”，建立了职工心理健康服务心灵驿站，完善了接待、热线、心理测试、心理训练室、沙盘训练、情绪宣泄、团体活动等 7 大功能，配置心理健康服务专业设备，成为我市第一家设施完善、功能全面的职工心理健康服务机构。针对“三期”女职工存在的心理健康问题，我们在重点行业、重点区域建立“妈妈小屋”，开展心理健康服务，缓解“三期”女职工的生活压力和焦虑情绪。
二是建强骨干队伍，为女职工心理健康服务提供人才支撑。我们积极与专业心理服务机构对接，吸纳选聘持有国家二级、三级心理咨询师资质的专业讲师、心理科医生、基层工会干部，逐步足组建起了一支素质过硬的市总工会心理服务志愿者队伍，并根据各自的工作实际安排时间，确定不同人群的咨询方向，提供针对性服务。同时，加强对基层工会干部心理健康知识的培训，不断提高工会干部发现和疏导女职工心理问题的能力。
三是创新服务模式，搭建网络心理服务平台。通过在市总工会官方微信公众平台开辟工会课堂、心理服务专栏，在抖音、快手等新型媒体平台开设心理减压课堂、婚恋交友平台，实现了线上线下双轨服务，让广大女职工能够通过更多的渠道获得更优质的心理健康服务。
三、丰富服务形式，广泛开展女职工心理健康服务活动
一是依托职工心理健康服务心灵驿站开展多样化关爱服务。创造性开展了“女职工心理健康服务行动月”专题活动，通过开展女职工心理健康体检，个案心理疏导、团体心理辅导等项目，提高广大女职工应对心理压力和自我情绪管理能力，维护和保障职工的身心健康。同时，实行“请进来”与“走出去”相结合，在发挥职工心理服务心灵驿站作用“开门服务”的基础上，深入开展“心理健康服务进企业”活动，针对服务行业、从事高压工作和户外劳动等女职工群体，我们经常性地组织心理咨询师志愿者团队，携带心理健康辅导器材深入到一线开展心理健康服务。
二是以全国职工书屋示范点“匠心书院”的职工大课堂为载体，根据单位性质不同、需求不同的特点，有针对性的为女职工送服务，开展职场减压、情绪管理、女性关爱等内涵丰富的心理健康专题讲座。其中，针对机关和企事业单位的性质不同，开展了“职工心理减压舒适”专题讲座；与全市女职工工作相结合，开展的“女职工心理关爱”专题讲座；在“高考”“中考”前夕，针对家有考生的职工群众，开展以亲子关系、心理减压为主要内容的服务活动，为职工助力，为考生加油。
三是坚持以问题为导向主动作为，积极开展疫情心理危机干
预。自疫情爆发以来，我们及时统筹资源，建立疫情防控心理干预志愿服务队，面向全市女职工开展疫情相关的心理危机干预工作。免费提供心理咨询，成立线上心理咨询室，安排专业心理咨询师在线轮值，帮助有需要的女职工消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪。并同我市援鄂线医务人员及其家属形成结对帮扶机制，为其配备专业心理咨询团队，根据其需求为其提供“一对一”线上咨询，缓解其心理压力。通过我们的努力，疫情期间没有一名女职工出现心理健康问题。
四是激发企业动力，促进企业和职工实现双赢。为更好地保护女职工合法权益，保障女职工心理健康，我们将每年的三月份定位“女职工维权行动月”，通过开展女职工权益保护知识普及、法律知识讲座、签订《女职工权益保护专项集体合同》等，不断加大对女职工权益保障工作力度；“书香三八，巾帼绽芳华”主题征文和诵读展演等活动，不断提升女职工素质；单亲困难女职工帮扶救助，为户外劳动一线女职工和农民工免费送保险等活动切实解决女职工生活后顾之忧；职工婚恋交友活动的开展，给奋斗在生产一线的青年女职工们带来身心的愉悦、试听的享受和浪漫的情怀。
千川汇海阔，风好正扬帆，今后，我们将持续加大女职工心理健康服务工作力度，创新服务模式，拓宽服务领域，提升服务
实效，做广大女职工的知心人、贴心人，让她们获得更多的满足感和幸福感。
