长沙市轨道交通运营有限公司 企业标准 GL/CGY-QGB-04-009
运营公司地铁车站出入口 关闭\开启管理办法
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编制日期 2016-01-18 文本负责人
文本编号 GL/CGY-QGB-04-010 修 订 人 / / 修订日期 / 版
本 1.0 受控状态 受控 发 放 号
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长沙市轨道交通运营有限公司
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运营公司地铁车站出入口关闭\开启管理办法 1 目的 为规范车站出入口关闭或开启的相关手续流程，更好提升运营服务质量，提高各部门工作效率，特制定本办法。
2 范围 本办法适用于长沙市轨道交通运营有限公司（以下简称运营公司）的所辖车站出入口因故关闭或开启的流程管理。
3 引用和参考文件 GB/T 22486-2008 《城市轨道交通客运服务》 GB/T 30012-2013 《城市轨道交通运营管理规范》 GL/CGY-AJB-02-005 《运营公司设备设施分界管理办法》 GL/CGY-AJB-02-009 《运营公司设备设施故障管理办法》
4 具体实施流程 4.1 运营公司车站出入口关闭流程 4.1.1 运营公司车站出入口因故障需关闭流程 1）车务人员发现车站出入口设施存在危及客运服务的安全隐患，车务部负责将相关信息报送至 OCC 调度； 2）OCC 调度通知责任部门进行修复处理； 3）责任部门现场处理后，若确认无法修复，需将相关情况反馈至 OCC 调度； 4）OCC 调度根据反馈信息通知技术部、安全监察部及企业管理部进行现场复核； 5）技术部、安全监察部及企业管理部组织相关部门进行现场确认，形成统一意见（同意关闭）后，由技术部汇总意见并请示分管技术、安全及运输的领导； 6）分管领导同意后，技术部负责提交车站出入口关闭的技术通知单至企业管理部； 7）企业管理部根据技术通知单起草车站出入口关闭书面通知报总经理签发； 8）企业管理部报备上级相关部门后，正式下发书面通知；
描述隐患情况立刻报告OCC调度车务人员发现隐患根据隐患影响范围和程度，确定责任部门OCC 专业调度1.赶赴故障处理地点；2.核实故障,查明故障原因；3.按对应的专业故障处理程序排除故障责任部门能否修复？启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度通知技术部、安全监察部及企业管理部进行现场复核OCC 专业调度否启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度组织相关部门进行现场确认，形成统一意见（同意关闭）后， 由技术部汇总意见并请示分管技术、安全及运输的领导技术部 、 安全监察部及企业管理部启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度分管领导同意后，技术部负责提交车站出入口关闭的技术通知单至企业管理部技术部启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度根据书面通知关闭车站出入口车务部启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度1.根据技术通知单起草车站出入口关闭书面通知报总经理签发
2.报备上级相关部门后，正式下发书面通知企业管理部报备因施工而影响出入口正常使用等相关事宜外单位因施工需求来函至我司领导对外单位来函进行批示处理领导批示启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度根据书面通知处理相关事宜技术部 、 安全监察部等9）车务部根据书面通知关闭车站出入口，技术部根据书面通知负责督促责任部门进行问题整改。
4.1.2 运营公司车站出入口因外单位施工需关闭流程 1）外单位因施工需求来函至我司，报备因施工而影响出入口正常使用等相关事宜； 2）技术部、安全监察部及企业管理部组织相关部门根据领导批转文件进行现场确认，形成统一意见（同意关闭）后，由技术部汇总意见并请示分管技术、安全及运输的领导； 3）分管领导同意后，技术部负责提交车站出入口关闭的技术通知单至企业管理部； 4）企业管理部根据技术通知单起草车站出入口关闭书面通知报总经理签发； 5）企业管理部报备上级相关部门后，正式下发书面通知； 6）车务部根据书面通知关闭车站出入口。
4.2 运营公司车站出入口开启流程
4.2.1 运营公司车站已关闭出入口因故障修复需重新开启流程 1）责任部门修复故障后，负责将修复信息报送至 OCC 调度； 2）OCC 调度根据反馈信息通知技术部、安全监察部及企业管理部进行现场复核； 3）技术部、安全监察部及企业管理部组织相关部门进行现场确认，形成统一意见（同意开启）后，由技术部汇总意见并请示分管技术、安全及运输的领导； 4）各分管领导同意后，技术部负责提交车站出入口开启的技术通知单至企业管理部； 5）企业管理部根据技术通知单起草车站出入口开启书面通知报总经理签发； 6）企业管理部报备上级相关部门后，下发书面通知； 7）车务部根据书面通知开启车站出入口。
4.2.2 运营公司车站已关闭出入口因外单位施工结束需重新开启流程 1）外单位来函至我司，报备施工结束事宜； 2）技术部、安全监察部及企业管理部组织相关部门根据领导批转文件进行现场确认，形成统一意见（同意开启）后，由技术部汇总意见并请示分管技术、安全及运输的领导； 3）各分管领导同意后，技术部负责提交车站出入口开启的技术通知单至企业管理部； 4）企业管理部根据技术通知单起草车站出入口开启书面通知报总经理签发； 5）企业管理部报备上级相关部门后，下发书面通知； 6）车务部根据书面通知开启车站出入口。
修复故障后立刻报告OCC调度责任部门启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度通知技术部、安全监察部及企业管理部进行现场复核OCC 专业调度启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度组织相关部门进行现场确认，形成统一意见（同意开启）后，由技术部汇总意见并请示分管技术、安全及运输的领导技术部 、 安全监察部及企业管理部启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度分管领导同意后，技术部负责提交车站出入口开启的技术通知单至企业管理部技术部启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度根据书面通知开启车站出入口车务部启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度根据技术通知单起草车站出入口开启
书面通知报总经理签发企业管理部报备施工结束事宜外单位来函至我司领导对外单位来函进行批示处理领导批示启动相关的应急、抢修/抢险程序。1.3OCC 控制主任/ /专业调度根据书面通知处理相关事宜技术部 、 安全监察部等
5 附则 本办法自发文之日起试行，由企业管理部负责解释及监督实施。
