摘要：随着我国经济的发展，我国的旅游事业也得到了很大的发展，目前已经成为了我国经济产业的一大支柱，所以积极发展我国的旅游事业，对于我国的经济发展有着重要的意义，在此基础上，本文以旅游管理为研究对象，通过对新媒体特点的分析，分别从旅游品牌建设、旅游管理的效率以及旅游景区服务的技术先进性等方面详细阐述新媒体在旅游管理中的实际应用。
关键词：新媒体；旅游管理；应用；策略
随着我国经济的快速发展，我国的旅游产业已经得到了快速的发展，旅游管理作为新型学科建立起来，这个产业虽然是一个新兴产业，但是在很短的时间内已经发展成为了一个当下的热门行业之一。在值得庆幸的同时，我们也应该明白，目前我国的旅游管理和新媒体技术的结合还是存在一些问题的，在新媒体和旅游管理结合过程中还是存在着很多的问题。新媒体技术作为一门当今世界上新兴的技术，在技术和理念的层面上存在着很大程度的先进性，将新媒体技术合适的运用在旅游管理中，可以在很大程度上促进旅游产业的发展。
一、新媒体特点
要想加强新媒体和旅游管理的更好的应用结合，首先就需要了解新媒体的特点，只有对新媒体有一个足够的了解，才能更好的促进旅游产业的发展。总结来说，新媒体技术主要有下面几个特点。
（一）新媒体具有技术层面的先进性
新媒体的最大的特点就是技术的先进性，主要表现在以下方面：①新媒体作为新技术的代表，它是在计算机技术和信息技术的基础上进行发展的，所以有着一定的先进性。②因为新媒体是平台等虚拟设备中进行使用的，人们进而可以通过虚拟平台进行消息的传输，进而获得自己需要的服务。③媒体的自身的发展，以及其与其他产业的结合，同样需要技术的支持，例如新媒体在旅游管理中的应用，就需要一定的技术支持。
（二）新媒体具有信息传输的便捷性
新媒体技术还有这信息传输便捷的特点，这是新媒体的核心技术，在新媒体的发展过程中有着很重要的地位。传统形式的媒体都是通过电视、杂志、报纸等等进行信息的传输，人们获得信息的时间比较固定，获得信息的形式也比较有限，那么对于接受最新的消息就是一件比较困难的事情。新媒体和传统媒体相比有着很大的优势，因为新媒体技术是基于互联网平台，所以在信息的传输上有着很大的便捷特点。新媒体平台的运用可以使得人们可以及时接收到最新的消息。
（三）用户群体的广泛性
新媒体除了技术先进和信息传输便捷的特点除外，还有更加突出的特点就是用户的广泛性。通俗的来说，用户群体广泛指的是大众的广泛的参与度，这样对于新媒体的发展有着很大的促进作用。
二、新媒体在旅游管理中的实际应用
（一）加大旅游品牌的建设力度
旅游品牌建设的意义十分重要，首先，对于一个旅游景区而言，旅游品牌是旅游景区的核心特色，同时，旅游品牌建设也是旅游管理的重要组成部分。新媒体在和旅游管理进行结合时需要拥有十分宽泛的思路，具体表现为：①特色宣传，利用新媒体平台上每天的活跃用户，可以在很大程度上提高相关旅游品牌的信息传播速度。所以在新媒体和旅游管理进行结合时，通过科学合理的方法在新媒体平台进行旅游品牌宣传信息的发布，从而吸引人们的关注，进而提高旅游品牌的知名度。②利用新媒体平台进行学习和借鉴。在利用新媒体平台对自身的旅游品牌进行宣传时，还可以利用新媒体平台学期其他旅游旅游品牌的发展策略，同时也可以对其他旅游景区的所拥有的优势进行分析，進而对自身进行反省，不断进行经验的总结，不断结合自身的发展情况进行实践操作，从而提高旅游景区的管理。
（二）提升旅游景区服务的技术先进性
旅游管理还包括景区内的各种事务的管理。在这些之中，最重要的就是景区服务的管理。所以我们在将新媒体和旅游管理进行结合时，还需要将服务管理工作的发展也放在首位。新媒体在旅游服务、在促进景区建设一系列的相应的技术服务设施的同时，也能让游客们利用自己手里的新媒体终端享受景区新媒体的贴切服务。这样以来，不仅仅在很大程度上方便了游客，而且还极大减轻了景区工作人员的服务工作量，使得有课可以在轻松、便捷的环境中进行游玩。新媒体在旅游服务方面的运用，在很大程度上提高了旅游景区的服务管理的效率。同时还调动了游客的积极性。所以就此来说，新媒体的运用对于旅游景区的发展意义重大。
（三）提高旅游管理的效率
新媒体的和旅游管理的有效结合，在很大程度上提高了旅游景区的镇通过提的管理效率。新媒体对于旅游景区的管理效率的提升主要表现在以下几个方面：①新媒体的快速的信息传递能力使得管理层之间的信息的传递交流变得十分方便快捷，这就使得管理层之间的消息可以实现互联互通，这样可以使得在旅游景区出现管理问题时，可以及时进行沟通了解，可以使得问题能够得到及时解决，从而提高用户的景区体验，进而提高景区的管理效率。②新媒体和旅游景区的结合可以提高景区的技术水平，新媒体的运用可以使得互联网时代的技术产物得到应用，降低了相关管理人员的管理任务，同时也可以大大提高工作效率。
三、结束语
总而言之，高质量的旅游管理作为技术发展形成的新兴事物在技术层面具有先进性，在其他的产业结构中也会有很大的发展空间。经过事实证明，因为新媒体的独特的优势，新媒体和旅游管理的结合可以给旅游业的实践证明，由于新媒体具有一定的优势与独特的功能，所以能够为旅游管理带来了便捷，从而提高了景区的知名度，发挥自身优势为景区带来经济利益，促进了我国旅游产业的发展，提高了我国第三产业的经济水平。（作者单位：浙江旅游职业学院）
参考文献
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