[摘要]经济的发展使得对资源型产业的需求量也逐渐加大，但企业之间的竞争也日趋激烈。在成品油零售业中，许多企业为增强自己的竞争力而不断扩大规模和质量，但仍然在竞争中无法脱颖而出，这种情况既耗费大量的财力物力又不是长远之计。实际上，在成品油零售业中，消费者的需求往往不会减少，所以竞争的差距就在于各企业间如何应对新时期发展的要求所做出的策略和改革。因此，文章着眼于新时期的成品油零售企业的核心竞争力，从各个方面阐述如何应对新时期为该行业带来的种种问题并提出相应的改革措施。
[关键词]成品油零售；核心竞争力；新时期；企业发展
[DOI]1013939/jcnkizgsc201821136
1新时期的成品油零售业发展
成品油零售行业属于资源产业，是一个国家必不可少的大产业，但由于国家经济的发展，传统的企业经营模式已经不足以应对新时期所出现的种种问题，而要应对这些问题就不能再用过去传统的解决问题的方式。在传统的方式中，为增强核心竞争力，企业往往会扩大规模、提高质量。这种方式是必要的但并不能起到关键因素，或者说已经远远不足以应对新时期的问题。[1]
应对新时期成品油零售业发展所出现的问题需要从多个方面入手，引进新的经营理念，摈弃旧的传统劣势的企业漏洞。首先要打造“品牌效应”，将成品油零售企业做成品牌化，树立良好的企业形象，巩固和维护企业信誉，提高消费者对企业的好感以增强企业的外部竞争力。[2]在新时期的成品油零售业发展过程中，笔者认为企业经营采取“内外结合”的模式比较可取。所谓的“内外结合”之中的“内”是指内部管理理念和团队整体实力，而“外”则指的是企业的外部形象和服务能力。企业需加强员工的服务水平，不能像过去一样为了服务而服务，这样容易导致服务过程中没有目标，使工作沒有整体性，容易造成企业形象的下降。
2精准的选址是提升竞争力的前提
在任何企业的建成之初，选址都是一个至关重要的前提，而在基建或资源型企业中更甚。一个好的选址方案可以让企业保持长期的竞争力，而一个失败的选址方案可能会令这个企业从开始就面临种种问题。
有些企业在企业选址前都会做大量的前期工作，例如市场调查、专家测算、客流量调查、需求量调查等，但大部分报告都是围绕着企业的前期经济效益来的，换句话说，这些调查所得出的结论都太片面，对企业的未来发展考虑得少，对眼前利益考虑较多，这样的选址不利于企业的长期发展和后期潜力。在短期内的市场调查中所显示的地区虽然客流量和需求量可以得到保障，但从长远来说却是存在着许多的问题，这也使得很多企业因为最初选址的失败而不停地更换地址，使得企业流动性较大不能形成应有的竞争力。
在成品油零售产业的选址过程中，企业选址的稳定性尤为重要。基于对我国现阶段经济发展情况的分析，我国对于城市的发展建设和对于农村城镇化的建设趋于高速发展的态势。在这种情况下，一定程度上减少了土地使用的不稳定性。这就需要企业在选址过程中不能仅从经济效益上来考虑，而要更多地着眼于企业的发展前景。
21选址应目光长远
许多企业在选址前经过大量的调查得出了一些需求量较大的地区，于是在这些地区进行企业建设，然而在成品油零售行业中，需求量大的地方确实可以为企业带来短期的收益。但由于盲目选址而没有考虑到国家政策的问题，从而导致企业经历拆迁、拆除的现象，这样的选址虽然在一定程度上为企业带来了短期收益但最终导致企业的半途而废未免得不偿失了。
22避免租赁、合资等纠纷
在企业的建设过程中应坚持自建的建设方式，任何一个拥有自主权的企业都具备先天的竞争力。而很多租赁、合资的企业建设往往会因拆迁、租赁费用、主权问题等而产生纠纷，影响企业的发展。
23了解选址地周边地区文化
成品油零售行业是一个传统的资源型产业，该产业的发展离不开产业需求，在确定选址后，企业应提前了解周边的人文风情，快速地融到周边环境中。在企业周边的社区、村镇中建立起良好的企业形象，这样可以使企业拥有稳定的客源，从而推动了企业的稳定性和良性发展。
3多样化的经营方式是发展的必要因素
成品油零售行业是社会中不可缺少的一个传统产业，这种产业类型具体体现在加油站等资源企业中。但是，由于产业的诞生时间早、发展时间长，该产业在新时期的发展中的经营方法和模式都已根深蒂固，这就导致许多企业在新时期无法应对新的问题。
31采取多种方式经营
在当今信息技术极度发达的情况下，成品油零售业可以通过信息网络来开辟新的经营销售方式。成品油零售业中的主要产品大致分为“油品”和“非油品”两类，销售部门可利用网络方式销售其非油品，例如“油卡”“人+服务”等非油品。同时还可以通过地推、直推、广告等方式深度开发客源，使企业逐渐发展为互联网企业，增加其知名度。
32开发多种套餐项目
在过去的成品油销售方式中，大部分企业只是对油品和小部分非油品进行销售，这导致该产业产品较少，没有形成多样化的经营项目。[3]企业应该增加对新产品的开发和新项目的策划，可以将油品和非油品关联销售，推出各种新奇的促销套餐，使客户感觉获利的同时激发客户的购买欲望。
33多种多样的客户参与和体验
经营场所不再只是商品交易场所，也是客户参与和体验的场所。定期邀请铁杆客户开展交流会，参与加油站问题收集和整改监督。定期发布自有品牌商品，新项目推广前期，开展客户体验周。挖掘客户需求，从而满足客户，成为客户的选择。
4提高企业员工素质
无论任何企业，人员素质都是企业的硬实力，也是企业核心竞争力。在新时代中，成品油零售企业要想在众多企业中占据实力优势，增强企业人员的整体素质是至关重要的一个环节。
41领导阶层身体力行总揽全局
领导阶层是一个企业的灵魂，在企业中具有总揽全局的能力。一个企业的兴衰极大程度上取决于领导阶层的决策，而要使领导阶层的决策达到高精准合理，就需要打造一支学习型的领导团队，以保证政令的准确性和合理性。
42中层干部精英化
中层干部是企业中的骨干和管理阶层，也是确保决策的完成率和决定企业走向的重要因素，所以打造一支精英型的中层干部团队，是企业提高竞争力的关键因素。
43基层员工复合化
底层员工是企业中人数最多的部分，员工在基层进行直接销售，所以基层员工的素质和能力决定了企业形象和企业的潜力。采取奖惩分明的管理制度，提高对基层员工的门槛要求，打造复合型员工团队，从根本上提高企业的发展潜力。
5结论
通过对新时期成品油零售业发展的状况分析，本文针对以上提到的一些问题和应对措施进行了深入的阐释和分析。旨在为在新时期下打造成品油零售业的核心竞争力提供借鉴意义。对于成品油零售业而言，只要坚持不懈地应用科学的方法，同时进行正确的分析定能提高企业的竞争力，以求在竞争中占据优势地位。在新时期该产业的发展也在一定程度上推动了国家经济的发展，使社会各界都能有所受益。
参考文献：
[1]宫雨，秦曼曼，姜洪殿“互联网+”情境下提高加油站销售绩效的对策分析[J].当代石油石化，2017（11）.
[2]王立学，王国松，郑义长橇装式加油站——成品油营销管理方式创新与实践[J].国际石油经济，2011（4）.
[3]陈宝永，翟旭，高飞我国加油站业垂直控制问题分析及对策[J].经济论坛，2006（16）
