摘 要:结合作者工作经验,讨论了组织文化整合的思路和规划。对于原有组织的整合来说,最重要的工作就是植入新的、先进的组织文化,组织文化整合的核心,就是转换原有组织员工的价值观。
关键词:价值观;转型期;核心
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)04-0248-01
1 组织文化整合工作的思路
(1)进行培训,让员工接受新的组织文化。
通过专门培训,让员工知道什么是组织文化,组织文化有什么作用,组织为何及如何实施文化塑造与变革,新的组织文化对员工有什么新的要求,认识组织现有文化状态与目标文化的差距。还可利用各种舆论工具,如广播、闭路电视、标语、板报等大力宣传组织的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,通过耳濡目染来达到渐入员工心中。
(2)管理层身体力行,信守价值观念。
组织领导者的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。因此,要塑造和维护企业的共同价值观,领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先,领导者要坚定信念。其次,要在每一项工作中体现这种价值观。第三,领导者要注意与下属成员的感情沟通,重视感情的凝聚力量。以平等、真诚而友好的态度对待下属成员,就会取得他们信任。
(3)建立激励机制,巩固组织文化。
因此,考评内容应是组织文化的具体化和形象化,员工晋升时,要考虑他是否与组织文化相融合。对于那些没有好好工作,并难以和组织文化融合的人员,让他们明白组织在鼓励什么,在反对什么。给员工行为实施强化时,要注意几点:①应具有针对性,使被强化者能从中体会到更深更广的意义。②应考虑反馈的获得,也就是预测强化的运用。③注意强化的时效性,要及时强化,这样才能给人以深刻的印象。④强化手段的选择要因人而异。要把精神激励与物质激励结合起来,考虑被强化者的需求,这样才能效用最佳。
2 组织文化整合规划
借鉴国内外成熟的整合理论,在结合各组织各自不同的特点的基础上,制定出一套适合自身文化整合的指导方案。设计这个指导方案的主要目的,是帮助被整合组织顺利实施文化整合工作。指导方案可以包括前言、总则、前期准备、组织实施、效果评价及风险防范五个部分。
前言部分,指出文化整合的意义及指导方案与组织战略发展之间关系。
总则部分,首先确定指导方案适用的范围。在确定整合的原则时,综合考虑企业文化整合的理论。平稳过渡原则、循序渐进原则、兼收并蓄原则是组织文化与人力资源整合的基本原则。
前期准备部分,首先确定成立一个整合工作指导委员会,专门负责对新组织文化整合工作的指导。任何一个方案都需要一个有能力的团队来实施。整合工作关系到组织的绩效,以及组织战略的具体实施,它是一种典型的“一把手工程”,因此领导机构的负责人必需是最高层领导。只有受到高层领导的重视与亲自参与,才能保证文化整合工作的顺利实施。整合团队的专职工作人员(宣导师)不应该由在被整合组织工作的员工担任。一方面,宣导师需要对雨林集团公司的企业文化以及管理模式有深刻的认识,才能在整合工作中真正起到指导和宣传的作用;另一方面,考虑到需要对整合工作各个阶段进行考评与互评,宣导师不能既是教练员,又是运动员。兼职宣导师可以从被整合组织中选择,但要求对新的管理模式及组织文化有深刻的认识,选择兼职宣导师可以加强与被整合组织员工的沟通,缓和双方的对立情绪,通过对兼职宣导师的培训并让他们参与整合工作,可以提高被整合组织员工的素质。借鉴国内外整合的实践经验,将整合工作分为三个阶段:过渡期,融合期和提高期。各阶段的时间分别为3-5个月、5-8个月、3-5个月。整个整合工作的时间大概持续一年半到二年的时间。
组织实施部分分别对整合三个阶段的具体工作进行描述。过渡期以管理团队建设,组织文化传播和运营机制的初步建立为工作主线。在整个过渡期工作中,管理团队的建设是整合工作的重中之重。融合期主要做好文化融合。经过过渡期的整合工作,管理者和员工对新的组织文化有了初步的理解和认知,从理念和思想作风上有了一定的转变,双方管理者和员工在工作方法上的差异缩小,基本上做到能够协同配合工作,原有的抵触情绪逐渐消失。定岗定编和岗位职责及工作流程完成后,每位员工明确工作职责和流程运作,运营机制逐渐发挥作用,组织运作平稳正常,管理者和员工能够各司其责,工作积极性有所提高。但总体上讲还是存在工作效率不高、配合不默契、制度不够完善的缺点。这一阶段的工作中需要深入细致的分析各个方面存在的问题,全面推行新的管理模式。文化融合以挂职学习和开展多种活动为主线。事实证明,这种同化的模式可以有效地防止文化隔离的发生,使原组织较快的融入到新的组织文化中。提高期的整合工作主要是在过渡期和融合期完成之后,对整合成果的一个巩固提高过程。经过前二个阶段的整合工作,员工心态已经基本上趋于稳定,各岗位开始按新的基本管理模式运行。提高期要做的,一是提高新组织整体的管理水平,做好长远的发展规划,进一步引进先进的管理方法和设备;二是通过建立优胜劣汰的机制调整组织队伍,使组织及早进入稳步提升组织业绩的轨道。通过这两点来体现文化管理。
