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优秀党员先进事迹材料物业优秀员先进事迹材料范文5月,我担任了小区物业项目经理,这个小区建筑面积125800平方米,有1268个住户,面积大、人口多.小区的物业管理涉及到环境卫生、绿化、安全保卫、车辆管理等多项内容,是一项综合性的管理工程.
要规范管理不容易,让群众满意更难.如何让小区物业管理上水平,达到业主满意是我多年来一直在思考的问题.
带着这个问题,我认真学习物业管理知识和相关的法律、规定,多方查找文件,同时利用业余时间深入到业主家中,了解他们的想法和需求,并经常与业主委员会沟通,在此基础上,还积极借鉴兄弟区县物业管理的先进经验,摸索出了一套自己的管理办法,提出了业主至上、服务
第一的理念,实行了员工思想教育与规范管理并举,落实责任与奖惩挂钩的管理模式,使小区的服务质量和服务水平有了很大程度的提高.我们的服务赢得了业主们的信任,业主对我们物业管理的满意率逐年提高,也给予了我们真诚的回报——每年的物业管理费收缴率都达到了100%,部分业主提前1年缴足物业费,有的业主甚至预缴了3年的物业费.
,小区还被评为市级文明小区,被评为市级优秀小区.物业小区就是一个小社会,对我们物业人来说,工作没有份内份外,只要群众需要我们,我们就会以高质量的服务让群众满意.
近年来,在我负责的小区里,不论是房屋及公共设施的维修,还是燃气、水电等,哪方面出问题,只要业主一个电话,我们都给予热情周到的服务,能够帮助解决的,立即解决,不能解决的,及时协调有关部门,就连邻里矛盾,我们都耐心地进行调节.今年3月8日,小区庆平里2号3门202室业主卫生间漏水,造成楼下住户房顶被浸泡,两家产生了纠纷.
得知这一情况后,我及时赶到业主家中做思想工作,在化解矛盾的同时,积极与开发企业联系维修事宜,由.
于开发企业暂时抽不出人手,为尽快解决问题,我带领物业工作人员在最短的时间内将渗漏处修复.作为一名党员,我时刻严格要求自己,在服务中充分发挥示范带头作用.
坚持以行动带动人,以真诚感染人,以爱心凝聚人,时刻注意自己的一言一行,
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