摘 要：高校行政管理是保证高校正常运转的重要环节，有效的行政管理能提高学校的教学质量、科研质量和社会服务水平。本文对新形势下高校行政管理创新路径进行了研究，并针对高校行政管理工作中所存在的问题提出解决策略，以期推动我国高校的科学发展。
关键词：高校 行政管理 创新
一、高校行政管理工作中存在的问题
1.1高校的行政管理体系仍需完善
高校领导对行政管理工作不够重视，陈旧的行政管理理念和管理体制已经对学校的行政管理工作造成影响。首先，行政管理部门机构庞大、人员众多，各部门、各岗位之间责权划分不明确，日常行政管理过程中，出现了工作交叉重叠或断档的情况，一旦出现问题各部门之间互相推诿，逃避责任，致使好多问题难以尽快彻底解决。其次，学校科研教学工作的下发和执行情况缺少必要的检查和监督机制，个别行政管理人员消极怠工，缺乏团队合作精神，部门之间沟通协调困难、关系紧张，以致学校决策的结果难以落实和改进。
1.2高校行政管理的信息建设不到位
首先，行政管理部门存在信息获取渠道单一，收发消息不及时，传输路径不通畅等问题，从而导致高校的行政管理处于耳不聪目不明的状态之下工作，严重影响了行政管理的信息化建设。其次，高校行政管理部门的信息化硬件设备严重短缺，学校内的信息化管理网络平台功能不健全，运行不稳定，安全性不高，都在一定程度上限制了行政管理工作的发展和创新。
1.3高校行政管理人员服务意识差
目前，有些行政管理部门的工作人员不明确自己的工作职能和工作性质，缺乏服务意识，官本位思想严重，工作方式老旧，在与同级部门或下级部门的任务下发和交流合作中，缺乏主动性和积极性，在服务于教研工作和学生工作时，态度傲慢，爱答不理，降低了行政管理工作的效率，同时也影响到高校的思想作风和工作态度的建设，严重损害了高校自身的形象。
1.4高校行政管理人员素质参差不齐
现阶段，高校行政管理团队的整体素质不高，人员的管理能力和专业素质大相径庭，工作质量和效率不高，行政管理整体发展水平完全不适应高校的快速发展。①各高校的行政管理人员普遍学历不高，职称偏低，缺乏主动学习和终身学习的意识和能力，而且高校缺乏对行政管理人员进行定期或不定期的培训，相关人员不清楚自己的工作职责和定位，甚至有些行政管理人员是“返聘”来校工作的，年龄较大，且与原来自己所从事的工作差别较大，其管理水平和管理效率较低；②高校的部分行政管理人员由教师兼任，他们既要从事繁重的教学和科研工作，又要从事行政管理工作，不仅缺乏专业的管理知识又没有充足的行政管理时间，所以行政管理工作只能是尽力而为。
二、新形势下高校行政管理创新路径研究
2.1完善高校的行政管理体系
科学合理的管理体系是高校行政管理工作的基础。首先，高校领导要从思想上加强对行政管理工作的重视，对高校的行政管理体系进行重新设计，严格按照规章制度和责任机制，合理地对各部门的工作任务进行分配，准确地划分部门的职责和权利，确保各部门权责运行通畅，避免出现部门之间互相推诿扯皮的现象。其次，实行扁平化管理。院校系三级管理体制使高校的扁平化管理逐渐深入，强化了学院和各系的主动权，有利于基层行政管理部门自我创新发展。在此过程中更要注重利益群体的权利分配，严格按照岗位要求和工作任务配备专业的、数量合适的工作人员，要求部门内部团结一致，部门之间相互交流、通力合作，通过科学的人事制度和绩效考核制度，实现高效的行政管理，形成一个满足发展需要的、动态平衡的新型管理体系。
2.2加强高校行政管理的信息化建设
信息化管理是高校行政管理的發展方向。高校管理层制定发展策略和方针的基础是信息，各级院校、系、部门以及全体师生也要通过学校信息公开来获取内部信息和外部信息。所以，高校行政管理要加强信息化建设。首先，通过校长信箱、座谈会、听证会或网络平台等渠道收集校内外信息，获取真实有效的第一手资料；重视校务公开，实现信息推送机制，扩大校务公开的范围。其次，利用云技术、大数据技术和通信技术将信息传送和保存在网络存储器上，通过搭建云服务平台，行政管理人员可以在“云端”浏览和下载自己权限之内的信息；同时，高校要加大资金投入，配备足够的计算机和搭建完善的通信网络，为推动行政管理信息化发展提供硬件支持。
2.3增强高校行政管理的服务意识
首先，高校的行政管理人员要增强服务意识，充分发挥岗位服务职能，全心全意为科研人员、教师、学生等提供全面服务。要坚持“以人为本”的理念，以保障全体教职工和学生根本利益为出发点，不仅要做好学校日常的行政管理工作，还有主动地解决教师和学生在科研、教学和生活中的困难，使得高校行政管理更加人性化，有效地促进整个学校的和谐发展。其次，高校的行政管理人员要崇尚学术，与时俱进，不断创新发展服务理念。行政管理人员要摆正自己的位置，不要以命令者自居，过分地看重自己的行政管理权力，而应具备崇尚学术的基本素养，在新形势下改变服务理念，对行政管理工作进行合理调整，使其在工作岗位上充分发挥自己的价值，从而提升高校行政管理的最终质量。
2.4提高管理队伍素质，打造优秀管理团队
首先，高校要重视行政管理人员自身综合素质的提高，通过建立健全培训机制，制定科学合理的培训计划，对行政管理人员进行集中的或分批次的培训，提高人员的政治素质、业务素质和文化素质。其次，建立科学合理的人才选拔、录用和管理机制。学校内部采用挂职锻炼、轮岗轮训或社会实践等方式，发现和挖掘行政管理人才。特别是一些专业性较强的管理岗位（包括科研、教学和人事管理等）都需要重新配置既具有管理能力又具有专业技能的管理人员。同时，高校也可外聘一些行政管理方面的精英人才，参与到学校的行政管理中，打造一支优秀管理团队。最后，高校的行政管理人员要热爱自己的工作岗位，在实际工作中不断调整自己的工作方式，对比不同工作方式产生的结果，总结经验教训，利用培训、书籍和网络学习管理知识，提高自身素质和管理能力，对高校的行政管理工作进行改革和创新。
三、小结
目前，我国高等教育事业正处在上升期，在新形势下，对高校行政管理途径进行创新，不仅可以充分发挥高校资源的价值，而且可以切实地落实和贯彻学校的各项规章制度，为全体教职员工和学生提供优质的服务，让科学合理的行政管理体系为高校的健康发展保驾护航。
参考文献：
[1] 张梓怡.新形势下高校行政管理创新路径的探索[J].人力资源管理，2017（8）：222-223
[2] 张技.新时期高校行政管理改革与创新研究[J].统计与管理，2016，（1）：174-175
