个人工作总结
各位领导、各位同事：大家好！
今年，在公司领导的关怀和支持下，在各子公司，各部门及各位同事的积极帮助下，我和办公室的全体同事一起，立足本职岗位，认真履行职责。在过去的一年，我严格要求自己，按照公司的要求，紧紧围绕公司的中心工作，牢固树立为企业，为部门服务的宗旨，发挥职能作用。一年来，我恪尽职守，默默无闻配合，兢兢业业工作，踏踏实实做人，圆满完成了年初确定的各项工作目标。现将主要工作情况述职如下，不当之处，请各位领导和同志们指正：
一、综合协调服务工作
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。因此，我注重充分发挥自己的职能作用，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、科学性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，确保了公司的上情下达、内外沟通、协调运转，顺利完成了公司行政管理，工商变更，公文流转，车辆安全、后勤保障，会议筹备等各类日常工作。办理了公司、集团乃至外事一系列政审相关文件，配合其他职能部门完成了考勤记录、电话费用、接待费用等统计核算工作。对领导交办的临时性事物，
及时处理、及时反馈，当日事当日清；对协助配合业务部门的工作，积极热情，不推诿扯皮。在大家不懈的努力下，比较圆满地完成了综合办各项工作目标，取得了一定成绩。带领大家正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。
二、办公室日常管理工作
根据各阶段工作的开展及工作要求，及时安排，阐明工作重点，分工、分职责、有布置、有落实。①理顺工作关系，坚持原则，严格工作程序、严格工作质量、严格工作纪律。在对各部门的服务上，有了很大的进步和提高。②认真抓好文档管理工作，充分把握政策性和时效性。及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档；并记录了今年大事记；严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用。③车辆管理工作：我们严格按照《车辆管理办法》，强化了车辆管理，做到车辆费用预算，维修报备，保险监督工作。在我们的统筹安排、认真调配下，较好的保证了公司领导、部门日常业务和活动的用车（以及配合子公司业务协调用车），我们的司机非常辛苦；在燃料管理中，严格执行油卡加油管理制度，审核油耗，严格把关；在车辆维修管理中，要求司机对修车质量、配件价格严格审核。今年驾驶班无发生一列交通事故。④后勤管理工作，安全检查要及时保障到位。加强了后勤管理工作力度，及时了解各部门需求信息，发现问题及时解决。为领导服务好，为各部门服务好，为员工服务好，排忧解难，提供方便。⑤节省开支，搞好环境卫
生绿化工作，对花木草坪的维护修整、卫生清理、环境美化一一落到实处。对照明，门窗门锁及时维修更换，保持良好工作环境。⑥配合业务部门和人事部门完成各项工作，配合工会积极开展职工文化活动工作，增进员工相互间的友谊和交流，也就等于增强企业的凝聚力、战斗力。为部门服务，办公室专门安排人员做为专管员专门对口商务厅送取各项文件。围绕公司房产管理，咨询律师，到有关部门了解信息，争取补办各项手续。⑦完善各项制度，今年初，完善修改《总经理办公室议事规则》。⑧对网络设备进行维护和保养，出现问题及时解决。保证了公司内部经营管理平台的正常运行。对公司网站时时管理，设计网页、增添新内容，对公司形象的对外宣传、销售订货、人才招聘等起到了重要作用。⑨临时交办的工作。临时交办的工作有他的特殊性，即要求高还要工作严谨。我总是非常操心、非常认真、非常积极的、高质量、高要求的办理每一件事情。在客户来访、事务接洽、案件处理、周边环境等，做到了认真、准确、及时、周到，为公司的外事活动起到了积极作用。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与综合办整体工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，时时处处以一个共产党员的标准要求自己，自重、自省、自警、自励，以身作则，言行一致，自觉接受监督。经过不
断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过锻炼都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，积极提高自身业务素质，努力提高工作效率和工作质量。
四、加强团队建设 形成工作合力
办公室是公司一个服务群体，我特别注重加强协调。一是加强内部协调，从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是在工作相互之间、部门之间搞好对接，树立整体合力观念。做到岗位职责上分，思想上合；工作上分，目标上合，互相替补，平等相处，全局一盘棋，达到合力效果。三是遇到同志们的工作或家庭等方面出现困难的时候，要关心爱护，力所能及地提供方便、给予帮助，解除后顾之忧，让大家都能够任劳任怨、尽心尽力地工作。
五、存在的问题和今后努力的方向 一年来我的工作还存在一些不足之处，主要表现在管理不够细致，思想观念，工作理念，与公司要求还有一定差距。今后，自己还要认真提高业务、工作水平，为公司发展，努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习有关方面的专业知识，围绕综合办工作统筹规划，做到心中有数。
第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，树立办公室形象，增强综合办团队精神、协作精神，调动员工的积极性，形成良好的部门工作氛围。
第三，根据公司 2018 年方针目标，展开综合办工作管理活动。团结一致，勤奋工作，不断改进综合办对其他部门的支持能力和服务水平。
第四， 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，想方设法激发员工主人翁精神，增强企业凝聚力。
总之，办公室工作涉及面广、琐碎繁杂，我始终凭着对工作的热情和责任心，积极认真地抓好每一项工作。在工作中发扬成绩，随时纠正缺点和错误，希望上级领导、各部门、各位员工对我工作中出现的错误及时批评指正，多提宝贵意见，使我进一步创新改进，力争取得更大的工作成绩。
以上是我的述职报告。谢谢大家！
