市政府办 2020 年度工作总结 一、围绕中心、把握重点，在参谋辅政上展现新作为 （一）疫情防控有力有效。今年以来，面对新冠肺炎疫情突如其来的严重冲击，我办闻令即动，以最短时间进入战斗状态，坚决落实市委、市政府关于疫情防控的各项决策部署，全力以赴投入疫情防控战斗，有力有序有效地服务和保障全市疫情。
一是全速构建指挥体系。第一时间牵头成立防控领导小组，实体化运作，建立健全各条战线科学的疫情防控指挥体系，细化流程、挂图作战，打造高效运行的防控工作机制；做好上情下达，将中、省、市关于疫情防控的决策部署和指令指示及时转到各乡镇（街道）、各部门及村社区，切实保障了防控体系的高效运转。
二是全力综合协调保障。全办人员放弃休假，坚持 24 小时值班执勤，慎始如终抓好疫情期间会议组织，起草疫情防控通知公告、会议纪要、政策文件、防控方案，为全市疫情防控提供政策支持；积极发挥外事资源优势，经由我办获得捐赠的各类医用口罩 xx 万只，防护服 xxxx 套，护目镜 xxxx 副、手套 xxxx 只，有效缓解物资紧缺局面；推动大数据+精密智控落实落细，做好内防反弹、外放输入，牵头排查涉外企业 xxx 家，累计劝返 xxx 家企业拟邀请外国人来乐 xxx 多人次，对境内重点地区、重点人员落实集中硬隔离管控等措施。
三是全面助推复工复产。扎实做好六稳、六
保任务，突出参谋作用，协力出台惠企 xx 条、返工复工 x 条意见等政策，深化三服务活动和两万两千行动，期间累计为企业降本减负 xx.x 亿元，接回企业员工高管 xxxx 余人，解决问题 xxxx个、化解率 xx.x%，帮助企业迅速复工达产。
（二）综合协调 周密高效。坚持将统筹协调、系统思维贯穿到办公室工作的各方面、全过程，始终以大局的高度、领导的角度、发展的深度去看问题、干事业。
一是加大对中心工作的统筹协调。围绕融入长三角一体化发展、全面走向拥海发展的战略布局，加强政策指导，加大协调力度，每季度组织开展乡镇街道工作协调会议，汇总协调解决各类困难问题 xxx 余件，全力保障政府决策落到实处；统筹推进美丽田园创建暨城乡环境大整治大提升行动、教育现代化市创建、国家公共文化服务体系示范区创建等各类城市创建工作，助推我市成功创成省基本无违建市、成功获评全国新型城镇化建设示范县市和国家园林城市。
二是加大对重大项目的统筹协调。进一步完善工作机制、全面压实项目主体责任，牵头协调进度滞后、开工困难的重大项目，有序推进市域铁路 sx 线 xx 段、瓯江北口大桥等重大交通项目建设；加速建设瓯江智慧供应链物流园、北汽新能源汽车热管理系统等 x 个 xxx项目开通建设，落地浙能电厂三期、正泰智慧能源仪器等 xx 亿元以上大项目。
三是加大对上下衔接的统筹协调。主动与上级政
府相关部门保持经常联系和密切沟通，重点做好与市委、人大、政协办公室和各县市区政府办公室的沟通协调，争取工作上的指导和支持，提前做好工作摆布，确保心中有数，避免了工作被动。
（三）辅佐决策精准发力。调查研究和信息工作是政府决策部署的重要依据，我办始终坚持深入一线，不断提高调查研究和信息收集质量，努力当好市委市政府的智囊团千里远顺风耳。一方面，深入调查研究。聚焦全市经济社会发展、科技创新、产业提升、城市品质提升等方面，深入开展调研、建立素材库，形成一批具有前瞻性、针对性的决策咨询建议，全年共完成《xx 市电气产业集群发展情况调研报告》《浅析 xx 市道理交通安全管理现状问题与对策》《xx 市推进医共体建设调研报告》等 xx 篇重大调研课题，共收集入库素材近 xxx 余篇、材料汇编 xx 多本，为全市重大决策提供了基础支撑。另一方面，深化信息服务。围绕全市经济社会发展过程中出现的新情况、新问题和群众关心关注的热点、难点问题，深入挖掘特色典型的精品信息，及时、全面、准确的报送政务信息。2020 年，累计编发《xx 政务信息》刊物xxx 期，上报信息 xxx 篇，其中被 xx 市政府采用 xxx 篇、被省政府采用 xx 篇，获省领导批示 x 个。在 xx 市 2020 年度的全市政务信息工作考核中，我市政务信息工作成绩位居第一。
（四）政务保障规范有序。始终把办文、办会作为办公室工
作的主页和首页。
一是文稿起草 有精度。始终站在全市大局的高度，准确把握中央、省委省政府、市委市政府的决策部署，切实做到综合文稿起草紧贴理论、紧跟形势、紧扣中心，力争文稿起草能够正确传达上级指示精神、准确体现领导意图、语言风格，真正做到文辅政。今年，较好地完成了政府工作报告、市政府全体会讲话、各种专项会议讲话等 xxx 余篇材料。
二是开办会议有质量。完善办会程序，建立会议审批制度和跟踪记录制度，注重会前准备、会中组织、会后落实，切实提高会议效果。全年共承办市政府常务会议 xx 次，高标准做好了请你来批评营商环境优化系列活动、市直单位、乡镇街道三强两促系列专项汇报会等大型会议以及2020世界青年科学家峰会xx分会暨首届智能电气产业人才节等重大活动，有力保障市政府重大决策的贯彻落实。
三是公事处理有效率。进一步精简文件工作，做到重点精简精准到位、总量精简同步完成，完成精简文件目标任务，严把公文办理和制发的政策关、核校关、文字关，严谨细致，精益求精，截至目前，共制发文件 xxx 件，市政府和市府办发文数精简 x.xx%。同时，市政府召开的会议带头精减会议数量和规模，按开短会、见实效要求，统筹压缩各类会议，全面推行套会、并会和半节会制度，减少陪会人员和候会时间。
二、创新思路、深化服务，在事务统筹上展现新水平
（一）突出宗旨意识，群众服务更加便利。
一是深化政务公开服务。以政务公开两化工作为契机，加大群众关注度高的财政、教育、医疗、住房、环保、征地拆迁等政府信息的公开力度，全年全市通过市政府门户网站主动公开各类政府信息 xxxxx 条，包括政策文件 xxxx 条，规范性文件 xx 个，政策解读率达 xxx%；加强政府网站建设，细化公开内容，扩大公开范围，设计推出五公开栏目两化专题，方便群众查阅，主动公开重点领域信息公开xxxxx 条，数量上与去年同期相比翻一番；做好依法申请公开，认真、妥善、及时做好依申请件的答复。
二是推进数字政府建设。推行线上办瓯 e 办等十项便民服务，xxx 项民生事项实现一证通办，政务服务事项服务事项网办率 xxx%、掌办率 xx.x%；行政许可事项共即办率 xx.xx%、承诺压缩比 xx.xx%、跑零次比 xx.x%，企业开办提速至一日办结，投资项目审批实现最多 xx 天；截止目前，全市依申请事项接入政务服务 x.x 事项 xxx 项，服务事项办件汇聚 xx 万余件，网上受理率 xx%。全面启动 xx 城市大脑建设谋划工作，顺利完成 xx 市城市大脑规划设计方案编制工作。三是扎实落实民生实事。对承办的省政府、xx 市政府和 xx 市本级十大民生实事 xxx 项任务指标，坚持每周抽查、半月一督、每月通报，形成倒逼制度，于 xx 月底全部提前完成，工作举措受到上级部门肯定；精细分解、定期跟踪《政府工作报告》涉及的
xx 项任务 xxx 个任务指标，各承诺事项将于年底前圆满完成。
（二）彰显责任意识，专项工作更加凸显。
一是政务事项督办进一步加强。坚持把政务督查作为贯彻落实市委市政府决策部署的重要环节来抓，以市政府重点工作、会议议定事项、领导批示等作为督办重点，实行跟踪制度，确保政府决策落地生根。今年以来，已交办主要领导批示件 xxxx 件，完成批示件落实情况半月报、周报 xx 期；印发重要决策和重要批示督办通知、通报xx 期，做到件件跟踪有落实，时时跟踪有回音；持续提升建议提案办理水平，全年市政府系统共承办人大代表建议 xxx 件、政协委员提案 xxx 件，承办省两会、xx 市两会以及 xx 两会的人大建议、政协提案共 xx 件，办理工作满意率均达到 xxx%。
二是金融风险管控进一步加强。防范化解金融风险，特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的根本性任务。我办扎实推进地方金融风险防控工作，建立健全金融防控预警机制，出台《xx 市地方金融风险分析预警工作机制》等一系列政策，进一步强化地方金融风险监测；开展专项检查全市小额贷款公司、民间借贷服务中心、私募基金投资类公司，严厉打击全市套路贷等新型违法犯罪活动，全面实现辖内 xx 家 pxp 网贷机构全清退工作，形成全市经济金融领域扫黑除恶强大合力。
三是反走私和海防进一步加强。组织开展打击走私清港、雷霆 xxxx 等专项行动 x 次，走私行为呈逐
年下降趋势；开展各类专项检查 xxx 次，设卡检查 xx 次，形成了打击反走私的高压态势；持续开展反走私宣传教育，在全市反走私宣传月活动，共发放海报 xxxx 份，宣传手册 xxx 册。同时，扎实做好各项海防工作，努力构筑多元化、系统化海防战略体系，着力加强海防基础设施建设和日常维护工作，确保海防设备正常运行。
（三）体现合作意识，涉外工作更加优化。
一是外事管理持续巩固。进一步加强海外领事保护工作，增设意大利 xx 海外领事保护服务站和 xxxx 领事保护服务站，加强了我市对外沟通、领事保护、知识宣传等方面协调能力；全面开展在 x 境外人士、外贸家企业、境外企业机构等信息排摸、采集、核实、汇总，建立三个涉外信息数据库，提前完成年度考核任务。
二是对外交流持续增强。为发展国际友好关系，促进国际合作，今年经我办向xx、xx、xx、xx 等国家的 x 个国际友好交流城市和两个驻 x 领馆，捐赠 x.x 万只一次性防护口罩以及日常防护物资；成功举办了 xx古琴演奏会、xx 活动、暖冬 xxxx 英文诗歌音乐会等一系列联谊活动，进一步提升交流成效，文化交流成果不断凸显；积极接待国际考察交流团，主动配合相关考察事宜，充分挖掘国际产业合作空间，进一步引进国外行业的前沿技术和先进经验，助力全市经济社会的发展。
三是口岸开放持续扩大。全方位扩大 xx 湾港
区对外开放，积极做好与上级部门，检查单位对接沟通，认真落实 xx 湾港区口岸临时开放整改措施，成功获批 xx 湾港区临时口岸开放；加速推进港区 c 区一期工程建设，联动抓好 xx 湾铁路和集装箱码头建成投用运营，加快推进港区口岸正式开放和保税物流中心（b 型）建设，争取 xx 二期等一批优质临港产业项目尽快落地，进一步构筑高质量发展新动能。
三、强化建设、担当作为，在干部素质上展现新形象 （一）政治思想教育不断深化。自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威和集中统一领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，建立以党组中心组学习为引领，办公室集体学习为主题，支部学习、科室内部业务学习为基础的三位一体学习机制；深入开展两学一做专题学习教育，不断巩固学习《党章》《准则》《条理》成效，充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用，坚持在真学实做上下功夫，组织党员干部参观二六支部纪念馆、重温入党誓词、上党课，组织开展纪念建党 99 周年系列活动，进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂，扎实推进办公室两学一做活动制度化常态化。
（二）干部队伍建设不断推进。坚持民主集中制，完善办公室党组工作机制、五不直接分管等制度，充分发扬民主，切实增
强办公室领导班子的凝聚力；坚持将重品行、重实干、重公认导向旗帜鲜明地贯穿于干部选任全过程，严格落实选人用人规定，强化人员选录，优化激励考核制度，坚决杜绝排资论辈观念，今年以来，我办共提拔 xx 名中层干部，其中 xx 后年轻干部 x 名，选调 xx 名优秀干部，进一步充实业务力量、优化干部队伍，全力打造一支政治合格、业务精湛、品质优秀，能够担当重任的干部队伍。
（三）党风廉政建设不断深入。认真履行全面从严治党一岗双责职责，落实领导干部述职述廉述法、个人事项报告等制度，完善党组议事规则和主任办公会议制度，坚持重大决策、干部任免、大额资金预决算和使用等重大事项集体讨论制度；抓好反腐败和廉洁自律工作，持续开展廉政风险教育和警示教育，牢固树立干部正确的世界观、人生观、价值观，增强自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力；大力支持驻办公室纪检监察组履行职责，强化廉政纪律监督检查，对整改的问题做到立改立行；从严执行中央八项规定精神，进一步加强三公经费管理。
2020 年，我办工作虽然取得了一定成效，但也存在不容忽视的问题：工作效率还不够高，服务质量还不够优，后勤保障还不够好，办公室队伍整体素质还有待进一步提高。这些问题，将在今后的学习工作中认真加以解决。下一步，我们将严格按照市
委市政府的部署要求，在两个百年交汇点上，坚定扛起新的历史使命，着眼大局大势、立足本地实际，认真打好十四五规划的开篇战，为全力打造重要窗口 xx 精彩板块展现更大担当作为，奋力推动 xx 高质量发展迈上新台阶。
