0 2020 年退役军人事务局上半年工作总结、存在问题及下半年工作打算
2020 年，全县退役军人事务工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，严格对照 2020 年政府工作报告主要目标和重点任务，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务得到全面落实。2020 年以来，我县被评为“全省双拥模范县”，我局被评为“全省全面推广‘尊崇工作法’示范单位”、“全市服务保障体系建设先进单位”、“全市推广‘尊崇工作法’先进单位”，推荐 1人荣登“中国好人榜”，1 人荣获“全省模范退役军人”称号，1 人被评为全市推广“尊崇工作法”先进个人。现将工作开展情况汇报如下：
一、工作开展情况
(一)领导关怀厚爱备至，推动工作有高度
新年伊始，县委、县政府高度重视新机构组建工作，多次召开专题会议，认真研究部署，依据相关要求，及时调整充实了县级退役军人事务机构，为全力推进退役军人事务工作提供组织保障。调整充实了县双拥工作领导小组，并积极组织召开创建全省双拥模范县工作推进会和军地问题协调解决会议。成立由县委主要领导任组长，县政府主要领导任常务副组长，20 余个县直部门为成员单位的县委退役军人事
务工作领导小组，及时在县委常委会、县政府常务会议分别听取全县退役军人工作情况系列汇报，并就年度退役军人事务工作作了安排部署。
(二)狠抓管理强队伍，“基层基础基本”建设有力度
我县退役军人事务得到县委高度重视，凡是涉“军”工作，全部“绿灯”审议，特事特办，确保了全县退役军人服务队伍得到快速巩固提升。一是退役军人服务体系建设按期完成。按照省、市机构改革要求，挂牌成立了县退役军人事务局，配齐了班子成员，核定 5 名行政编制，及时充实工作力量，解决办公场所，购置必要的办公设施，各项工作有序开展。挂牌成立了县退役军人服务中心(核定编制 16 名)，今年，组织配齐中心主任 1 人。14 个乡镇(区)退役军人服务站和 163 个村(社区)退役军人服务站相应建立，切实打通了服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”。至此，我县退役军人服务保障体系全部建设完成，有效保障了退役军人服务管理工作的顺利推进。二是加强政策创制和系列制度完善。出台了《金溪县村(社区)退役军人服务专干管理考核实施意见的通知》(金府办字[2020]19 号)文件，以加强政策创制为出发点，注重创新工作机制、强化队伍管理、提高工作效率，为打通“尊崇”最后一公里奠定坚实基础，前不久我县还组织乡村专干业务知识测试;制定了《金溪县推广“尊崇工作法”工作 2020 年度考核办法》，要求中心及乡(村)服
务站每周都要汇总报送平台推广运用工作统计表，进行周统计、月汇总、季通报;坚持“五开展、五必访”制度，确保推广尊崇工作持续升温。(“五开展”即：开展县主要领导欢送新兵入伍仪式、开展现役军人家属关爱行动、开展隆重的悬挂光荣牌仪式、开展热烈的光荣退役返乡欢迎仪式、开展精准的退役军人技术技能就业培训;“五必访”即：军人立功喜报必送到、退役军人创办企业优质服务和优惠政策必送到、退役军人、军属家有重大喜庆祝贺必送到、退役军人、军属家庭有特殊困难援助必送到、退役军人终老送别必须到。);建立了《退役军人服务专干首问责任制》，能解决的问题当即解决，不能解决的问题或不清楚的问题要配合当事人向上级部门咨询，做好业务无缝衔接。建立了“退役军人参加社会公益帮扶”制度。尤其在疫期期间，我县第一时间按照上级有关精神，安排部署和调度 1300 多名退役军人参加到“起帐篷、送物资、守关卡、疫情消杀”等一线防控任务中，并呼吁退役军人捐款捐物，为防控工作奠定物资保障，及时向社会公开募捐明细情况，据统计，共接受爱心捐款10.6 万余元，特别值得一提的是远在宁波的 97 岁金溪籍老兵江春太通过其子向我县红十字会捐款 3000 元。三是经费保障全额到位。主要领导坚定政治站位，对退役军人事务工作经费落实情况重视关心并作出批示，要求财政部门不仅要优先保障县退役军人事务局的工作经费，还要保障乡村两级
退役军人服务站的工作经费和人员经费。(请领导列一下)此外，为便于工作开展，将“解三难”资金审批权下放至各乡镇。
(三)深化活动显荣耀，推广“尊崇工作法”落实有深度
以活动为媒，顺势借力做好新时代退役军人事务。
一是我县以尊崇工作为契机，把金溪籍两位将军和全县260 余名荣立二等功、三等功的金溪籍退役或现役军人肖像展示在“双拥主题公园”，打造“光荣墙”;把军人荣誉嵌入“休闲小道”，围绕“本县红史、十大英模、政策解读、领导关怀、军地共建、典型模范、拥军风采”等内容，以墙体图文形式生动展示我县丰富多彩的双拥文化成果。一幅 50米长的“金溪军人喜报墙”特别醒目，180 多张立功喜报，荣誉证书传递了金溪军人的荣耀，见证了军人建功沙场的风采。以亮功臣、晒荣誉的方式，让更多的年轻一代人崇尚英雄、珍视荣誉，让军人荣耀为社会青年领航;二是为体现对重点对象的关怀，我局组织人员参加参战老兵及 80 周岁以上老军人病故逝世“军礼送别”仪式，向老兵致敬;三是在全省率先将尊崇工作法推广进校园，让尊崇教育从学生抓起，让尊崇之树在学校开花结果。四是成立全省首支退役军人(民兵)先锋突击队，为社会公益事业增添一份强劲力量，自尊崇工作开展以来，该队伍还选派 20 名队员参加推广“尊崇工作法”;五是为拓展“尊崇”工作，面向退役军人的未
成年人遗孤等开展“军爸军妈援助成材计划”，以“精准尊崇”助力“精准脱贫”;六是报请县政府出台了《重点优抚对象优惠乘坐城乡公交》政策，切实把“尊崇”体现在细微处。
二、存在的问题和不足
上半年来，我局各项工作取得了一些成绩，但与上级要求和服务对象的期待还有一定差距，主要有以下几个方面：
1、因国家退役军人服务保障机构刚刚组建，上级部门的政策类文件调整及修改还有一个时间段，以指导性文件多，刚性政策少，容易产生“慢作为”、“没变化”的误解。
2、乡镇(村、社区)服务专干业务能力有待进一步提高。各乡镇(村、社区)服务专干全部是新人，对政策法规、业务知识的理解和运用还不熟练。
3、对退役军人思想政治教育，还需加强和创新方法。
下一步工作打算
下一步，我局将以“五个坚持”为出发点和落脚点，夯实“三个年”工作(基层基础基本建设年、思想政治教育工作年、推广“尊崇工作法”落实年)，全力做好了全县退役军人事务工作，切实维护了退役军人合法权益，为全县经济社会平稳发展努力奋斗。
一是坚持以党建为引领，把好退役军人工作开展的正确方向。坚持以党建工作引领业务工作稳步推进;大力宣传正
面典型，组织开展“最美退役军人”推荐和学习宣传行动;认真开展围绕“好人主义之害”大讨论活动;协助组织部门抓好退役军人党员组织关系接转工作，增强退役军人的党员意识，教育引导退役军人弘扬社会主义核心价值观，自觉奉献社会，珍惜军人荣誉，永葆军人本色。
二是坚持以问题为导向，探索创新破解疑难问题的有效途径。坚持以退役军人为中心的理念，全面了解民情，突出问题为导向。在政策法规范围之内，加强优待优惠、帮扶援助、创业就业等方面帮扶的有效形式，严格落实各项优待抚恤政策。深入老兵群体，对一些老兵提出合理意见，工作做在前、沟通在前，以尽力而为、量力而行为主调，以实际行动诠释对广大退役军人的关心关爱。
三是坚持以创新为主线，建立科学长效的工作机制。服务退役军人是一项全新的工作，今年又是大力推进“尊崇工作法”落地落实之年，唯有认真领悟上级精神，详细了解当地实情，将倾听声音与落实政策、思想教育与价值引导、典型带路与精准帮扶相结合。从政策落实便于民、就业创业利于民、活动开展乐于民、尊崇推广惠于民上进行制度与机制的创新，逐步摸索出行之有效、量力而行的工作模式。
四是坚持以活动为载体，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。围绕“军人荣耀一生”的主题，将他们各个闪光点都以不同的活动给予最好呈现。持续做好信息采集和悬挂光荣牌
工作，把新兵入伍和迎接老兵回家仪式作为青少年爱国主义的生动教材走进校园。坚持县领导和人武部领导深入乡村送现役军人立功受奖喜报活动。通过对纪念设施的改造和提升，以多种形式举行八一、烈士纪念日等重大节日的活动，挖掘革命英烈的事迹，讲好身边优秀军人故事，让尊崇闪耀全城。
五是坚持以真情为基调，打造温馨亲和的军人之家。按照建设“五型政府”的要求，秉承“把老兵的事当做自己的事来办”的理念，进一步健全退役军人服务保障体系建设，以作风建设为切入点，全体干职工不仅要懂政策、精业务，更要有亲和、细致、高效的服务水平。不断完善服务中心政治文化建设，突出军人元素，又有家的温馨，要让服务中心成为退役军人畅谈人生、重叙友情、提供创业就业、化解忧愁困惑的平台。“尊崇从我做起”是全县退役军人系统工作人员衡量服务态度好不好，服务质量高不高的标尺。时刻不忘从严治党的要求，不断加强党风廉政建设，以忠诚、干净、担当的形象服务好全体退役军人，为强国强军和加快我县经济社会发展做出最大贡献。
2020 年退役军人事务局上半年工作总结、存在问题及下半年工作打算长葛市退役军人事务局在市委、市政府大力支持下，在许昌市局的正确指导帮助下，退役军人事务工作得到有序开展，取得了明显成绩，为长葛市经济发展和社会稳
定做出了积极贡献。现将 2020 年上半年工作总结及下半年工作安排如下。
一、上半年工作总结
(一)走访慰问活动成效明显
2020 年春节前，我市开展对退役军人走访慰问活动。走访慰问活动突出重点，使走访慰问更务实、更有针对性，确保取得实实在在的效果。走访慰问退役军人 21582 人，入户走访慰问 6150 人，走访功臣模范 63 人，帮扶困难退役军人209 人，化解矛盾风险 8 个，发放年画 2.2 万副。
(二)退役军人信息采集工作有序开展
为做好退役军人信息采集工作，我们走村进户、走街进户、逐人走访、应到尽到、能访尽访，只要在军队服役过的退役军人，不分何时退伍的，无论什么年龄，无论从事何种行业，做到了全覆盖。在采集信息的过程中，组织专人进行审核及填表，做到不错登、不漏登，确保高效完成信息采集工作。我市目前已登记退役军人 21820 人。
(三)退役军人各项待遇按时足额发放
上半年，为困难企业军转干部、在岗困难企业军转干部及自主择业军转干部等群体发放个案补助费、医疗保险费及基本生活费 56.8 万元。为伤残军人、三属、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、参战参试人员、农村籍 60 周岁以上退伍军人、部分 60 周岁以上烈士子女共发放优抚金 1078.9 万
元。
(四)退役军人参与疫情防控工作积极主动
新冠肺炎疫情发生以来，全市广大退役军人积极响应市委市政府倡议，主动投身疫情防控工作，以有力行动守卫人民群众生命健康的防线。全市退役军人参与志愿服务 2 万余人次，参与志愿服务村(社区)375 个，组成疫情防控志愿者服务队 21 个，捐款 20 余万元，捐助生活物资价值 10 万余元，捐助医疗物资价值 5 万余元，捐助蔬菜、水果、米面油等物资 20 余吨。
二、下半年工作计划
一是继续开展退役军人信息采集工作。依托镇(办)退役军人服务站，只要在军队服役过的退役军人，不分何时退伍的，无论什么年龄，无论从事何种行业，做到全覆盖统计退役军人信息。
二是加强三级退役军人服务体系建设。按照服务保障体系“全覆盖”、“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)的建设要求，积极推进三级服务保障体系建设工作。
三是强化落实退役军人各项待遇落实。认真排查退役军人有关政策的落实情况，尤其是对养老、医疗、安置、优抚方面的政策落实情况进行重点排查，确保各项政策落实到位。
四是深入开展“基层基础基本建设年”活动。按照河南
省退役军人事务厅关于“基层基础基本建设年”活动的措施要求，进一步加强基层建设、夯实基础工作、提升基本能力，促进基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬。
2020 年退役军人事务局上半年工作总结、存在问题及下半年工作打算右江区退役军人事务局自组建以来，在区委、区政府的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，始终以坚持____新时代中国特色社会主义思想为指导，落实____总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了 2019年各项工作任务，全区退役军人事务工作实现了良好开局。
一、今年工作成效，特色和突出亮点
右江区退役军人事务局自开局以来，把做好退役军人服务保障工作作为重要政治责任，以“三用心”工作方法推动我区退役军人事务工作展现新作为、取得新成效、呈现新亮点。
1.用心打造“退役军人之家”，让服务体系“活起来”。右江区以“五有标准”建成“两站一中心”，区退役军人服务中心、9 个乡镇(街道)退役军人服务站、XXX 个村(社区)退役军人服务站均挂牌成立，实现退役军人服务体系建设全覆盖。坚持示范引领，用心打造区、乡镇(街道)、村(社区)
三级服务保障全覆盖。开局以来，区退役军人服务保障各项工作得到进一步规范，逐步打造“退役军人之家”，让全区烈属、军属和退役军人感受到前所未有的“归属感”，切实让退役军人服务保障体系“活起来”，推动退役军人服务管理工作有新作为。
2.用心解答来访诉求，让权益维护“赞起来”。在化解信访问题中，注重畅通信访渠道，建立信访工作机制，从严从细从实做好部分退役军人利益群体问题专项矛盾化解工作，成立退役军人利益诉求问题专项治理工作专班，切实维护我区社会大局持续稳定。开局以来成功化解了 XXX 起要求政府给予享受参战退伍军人补贴的退役军人信访积案，全区共化解涉及退役军人纠纷 XXX 件，调解成功 XXX 件，成功率100%，获得退役军人群体高度的赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。
3.用心提升服务水平，让军人荣誉“亮起来”。我区退役军人事务局夯实工作基础，进一步提升退役军人服务水平。扎实推进悬挂光荣牌工作，成立工作专班，印发实施方案，组织全区 XXX 个乡镇(街道)和 XXX 个村(社区)相关工作人员参加动员部署会，并以区、乡镇(街道)、村(社区)三级联合行动全面开展清单式逐一上门悬挂光荣牌，实现“党员干部送牌上门，工作人员挂牌上墙”的目标，确保应挂尽挂，将荣誉“点亮”全区烈属、军属和退役军人等近万个家庭，
营造了“一人参军、全家光荣”的良好氛围，推动退役军人荣誉提升有新亮点。
二、2019 年工作总结
(一)抓好主题教育，提振干事创业精气神。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，局班子紧跟区委主题教育开展步伐，共开展 5 个专题研讨、确定 3 个调研课题、深入中华村开展调研活动 2 次，为中华村集体经济发展提出了 3 个发展思路和 2 个发展举措，突出“实、广、用”，确保调查研究务实开展。一是确定调研课题，突出“实”字。结合挂点村和服务对象的实际，有针对性地确定了《促进大楞乡中华村集体经济发展项目建设》、《进一步深入开展退役军人优抚工作》、《大力提高退役军人就业创业服务水平》3 个课题为此次主题教育的调研课题。通过务实调研，力争把情况摸透、把问题找准、把矛盾搞清，重在解决实际问题和困难。二是开展调研活动，突出“广”字。调研课题确定后，局领导班子成员带着调研课题和工作难题，深入到所挂点村开展走访调研的同时，深入部分退役军人和优抚对象家中，调研了解服务对象存在实际困难和需要和思想现状，摸清全区退役军人群体需求底数，切实掌握第一手资料，进一步做好全区信访风险防控。三是检验调研成果，突出“用”字。不断深入扩展调研课题的实施范围，将《如何提升退役军人权益保护服务保障工作》课题的调研包括开展退役士兵就业安
置、提升就业安置能力、退役军人维权、重点难点问题的协调解决等，切实把调研成果体现形式。
(二)全区退役军人服务保障体系建设实现全覆盖。区退役军事务局坚持把退役军人机构组建和服务保障体系建设作为推进退役军人事务工作的基础性工程来抓，按照“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)，加快推进退役军人服务保障体系建设，初步构筑起了区、乡镇(街道)、村(社区)三级全覆盖的退役军人服务保障体系，有效解决退役军人服务保障“最后一公里”的问题。一是完成机构设置。设置了局办公室和综合业务股 XXX 个职能股(室)，行政编制XXX 个(其中：设局领导 XXX 正 XXX 副)。成立了区退役军人服务中心(副科级事业单位)，事业编制 XXX 个，全区 XXX 个乡镇(街道)和 XXX 个村(社区)退役军人服务站全部挂牌成立。二是落实办公场所。在区委、区政府的大力支持下，确定在区民政局原福利院左侧一层二层共 XXX 间房屋 XXX 平方米作为本局办公场所，各乡镇(街道)、村(社区)服务中心办公场所已全部落实。三是落实工作人员。局机关行政编制 XXX名，到岗到位 XXX 人(局领导 XXX 人，民政局隶转 XXX 人)，借调工作人员 XXX 人;区退役军人服务中心，事业编制 XXX名，借调工作人员 XXX 人，还缺 XXX 人;全区各乡镇(街道)和村(社区)均配备了兼职工作人员。
(三)做好相关职能转隶接收工作。完成了区人力资源和
社会保障局的军转干部安置和区民政局的思想政治、退役士兵接收安置、就业创业、优待抚恤等职能工作和相关政策文件、档案文本、信息系统等有关工作的转隶接收，退役军人事务工作逐步走向制度化、法制化、规范化建设，开创了退役军人服务保障工作新局面。
(四)做好信息采集和光荣牌悬挂工作。依托全国退役军人和其他优抚对象信息采集系统，共采集军烈属和退役军人XXX 人，光荣牌悬挂工作于 2019 年 4 月 18 日在百色市体育广场举办启动仪式后，我局组织各乡镇(街道)和村(社区)工作人员，为全区烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌共XXX 块，完成率为 98%。营造了爱国拥军、尊崇军人的浓厚社会氛围。
(五)做好全区“双拥”工作。在市委、市政府和区委、区政府的高度重视下，“八·一”建军节和国庆节期间深入开展走访慰问活动。走访慰问了百色市军分区、右江区的人民武装部、武警百色支队百色中队 XXX 个部队，共发放慰问金和慰问品折合人民币共计 XXX 万元;走访慰问伤残军人、区内复退军人、企业军转干部、老复员军人、烈军属、特困复退战士、辖区内涉军人员等对象 XXX 人次，发放慰问金和慰问品折合人民币共计 XXX 万元。推进了全区“双拥”工作再上新台阶。
(六)做好全区退役军人和其他优抚对象的建档立卡工
作。对全区退役军人和其他优抚对象、参战民兵进行建档立卡，实行“一人一档”工作。于 6-8 月份组织大学生志愿者和转业士官共 XXX 人对两参人员和其他优抚对象进行“一人一档”完善整改工作，目前已完成了 XXX 人档案整理工作。进一步建立健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。
(七)做好退役士兵接收安置工作。2019 年符合政策安置工作条件的转业士官共 XXX 人，其中申请自谋职业 XXX 人，由政府安排工作 XXX 人，自主就业退役士兵 XXX 人。已完成了 XXX 年转业士官 XXX 人的安置工作，落实了 XXX 名退役士兵一次性经济补助金 XXX 万元。
(八)做好扶持退役军人就业创业工作。对全区 XXX 个乡镇(街道)退役士兵开展摸排走访，摸清就业意愿，为解决退役军人就业困难建立了准确的数据信息。联合区人社局、市退役军人事务局在百色市爱琴海购物广场、百色市体育广场和百色市人才市场举办了 3 场退役军人专场招聘会，共参加人数达 XXX 人，达成就业意向 XXX 余人。不断加强退役士兵职业教育和技能培训工作，落实了 XXX 名退役士兵技能培训补助金每人 4500 元，共 XXX 万元。有效的打破了退役军人就业“瓶颈”，极大的化解了退役士兵安置难、就业难的问题，惠及了广大退役士兵。
(九)做好优抚对象抚恤金和生活补助金的发放工作。全
年通过社会化发放共为全区重点优抚对象发放抚恤金和生活补助 XXX 人次，共计 928.60526 万元。其中：发放定抚定补金三属 XXX 人次 38.84 万元、伤残军人 XXX 人次 161.77万元、在乡老复员军人 290 人次 41.28 万元、带病回乡军人XXX 人次 6.95 万元、两参退役人员 XXX 人次 374.6 万元、参战民兵 XXX 人次 216.99 万元、60 周岁以上退役士兵 XXX 人次 86.82 万元、60 周岁以上烈士子女 XXX 人次 1.25 万元。为享受国家定期抚恤补助的优抚对象 XXX 人发放 6 月、7 月、8 月、9 月的价格临时补贴 10.844 万元，保障优抚对象的基本生活水平不因物价上涨而降低。抚恤金和生活补助资金按时、足额发放，没有出现断发、漏发现象，深受社会各界的广泛好评。
(十)做好部分退役士兵社会保险接续工作。通过百色电视台、右江日报等媒体大力开展部分退役士兵社会保险接续政策宣传。全区共有 XXX 人符合政府安排工作的退役士兵(安置在市级 XXX 人，安置在右江区级 XXX 人)，其中公务员队伍 XXX 人、事业单位 XXX 人、国有企业 XXX 人、集体企业 XXX人、自谋职业和货币化安置 XXX 人。部分符合社会保险续缴的退役士兵受理审核工作已全部完成。
(十一)做好涉军信访维稳工作。全区共有退役军人 XXX人，优抚对象 XXX 人，全年共接待涉军群体来信来访 XXX 多人次，联合有关部门稳控 2 起涉军信访案件，并协调化解了
涉军信访积案 XXX 件。有效维护退役军人合法权益，把矛盾化解在本级。
(十二)做好退役军人帮扶救助工作。全年解决优抚对象医疗补助 XXX 人，补助资金 5.68 万元。资助各类优抚对象参加2019年城乡居民医疗保险XXX人,资助金额45.92万元。为 1-6 级无生活保障的 8 名伤残军人缴纳职工医疗保险3.198 万元。根据国务院、x 有关部门联合颁发的《伤病残军人退役安置规定》，申请办理并通过银行发放了梁*超 10万元购(建)房经费补助资金。
(十三)做好企业军转干部和自主择业军转干部管理工作。积极做好企业军转干部和自主择业军转干部服务保障工作，在春节和“八·一”建军节等重要节日开展走访慰问，为企业军转干部 XXX 人发放生活困难补贴资金共计 228160元，为 XXX 名自主择业军转干部缴纳基本医疗保险费等200748 元。
(十四)做好“互联网+退役军人服务”项目信息工作。及时衔接建设本系统数据库、全国优抚信息管理系统、退役军人信访系统、政务一体化平台等 5 个系统，结合互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术,对退役军人服务保障各项事项内容进行录入完善,不断提高公共服务的便捷性和精准性，确保全区尽快实现“互联网+退役军人服务”的服务模式。
(十五)其他工作。围绕区委、政府中心工作任务，落实好党建、廉政建设、维稳、扶贫、意识形态、武装等重点工作，不断加强全局各项建设，逐步制定完善局机关各项工作制度。
三、存在的困难和问题
(一)编制人员到岗到位慢，难以保障全局正常运转。右江区退役军人事务局承接隶转职能和上级职责任务比较多，且全区涉及服务对象近万名，人员类别也比较复杂，目前已核定行政编制 XXX 人、行政编制 XXX 人，除行政编制到岗到位 XXX 人，另借调行政编 XXX 人、事业编 XXX 人外，其余人员均未落实到位，局机关和直属二层机构退役军人服务中心人员目前到位人数难以保障全局职能工作的正常运转。
(二)基层“两站”人员未落实，开展服务保障全覆盖难度大。全区 XXX 个乡镇(街道)退役军人服务站人员编制配备还未落实，XXX 个村(社区)退役军人服务站未能落实专人负责，开展退役军人提供政策宣传、信息采集、数据库建立、帮扶援助等一系列综合服务难以全面覆盖，开展退役军人事务各项工作部署推动落实难，服务保障工作向基层延申难度大。
(三)工作经费保障不到位，各项重点工作推进难。开局以来，区退役军人事务局承接上级“信息采集和光荣牌悬挂、部分退役士兵社会保险接续、全区退役军人和其他优抚对象
建档立卡”等重点工作，涉及对象多、工作量大且覆盖面广，开展相关工作需要投入大量的人力、精力和财力，目前这些重点工作经费未能落实到位，导致工作落实推进难度大。
(四)办公场所和服务用房不足，未达到规范性配置要求。局机关和二层机构退役军人服务中心目前共同使用区民政局原福利院左侧一层二层共 XXX 间房间 XXX 平方米作为办公场所和服务用房，区退役军人事务局共承接原来人社和民政部门职能隶转和上级下达权责共 22 项，随着职责任务逐渐增加，各项工作量越来越大，相关信访接待室、档案室和保密室等办公场所和服务场地的配备要求，仅靠现有的 XXX间房间已无法确保局机关和二层机构正常工作运转，各项业务工作办公和服务用房配置不规范。
四、2020 年工作重点
2020 年，区退役军人事务局将直面解决好各项问题和困难，不断加快推进区、乡镇(街道)、村(社区)三级退役军人服务体系建设，不断加强退役军人服务队伍建设，积极统筹协调各相关部门和各方面力量做好全区退役军人各项事务管理工作。
(一)做好信访维稳工作。把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作。
(二)做好“一户一档”建档立卡工作。根据广西壮族自治区退役军人事务厅关于印发《关于进一步做好全区退役军人和其他优抚对象建档立卡工作的指导意见》的通知要求(桂退役军人发〔2019〕68 号)，对全区退役军人和其他优抚对象、参战民兵进行建档立卡，实行“一人一档”工作。以区、乡镇(街道)、村(社区)三级联动，进一步深入全区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。进一步建立健全服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。
(三)做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保部分退役士兵社会保险接续工作顺利完成。
(四)做好全区“双拥”工作。在区委、区政府的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为全区经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。
(五)做好其他中心工作。围绕区委、区政府中心工作任
务，加强党建、廉政建设、维稳、扶贫、意识形态、武装等重点工作落实，不断提高全局服务保障能力和水平。
五、意见建议
1.建议大力支持和加强退役军人服务保障体系建设，配齐配强服务保障队伍，不断加强学习培训力度，提高队伍业务能力。
2.建议将退役军人事务部门纳入信访工作主要部门，建立信访接待大厅、完善各类设施设备、配备信访工作人员、落实信访工作经费和补贴，不断加强信访队伍能力建设，提高业务素质能力。
