【摘要】 随着社会发展的需求，我国煤炭企业的生产、管理和运销工作也在向现代化的方式转变。市场是企业发展的动力，管理是企业发展的支柱。没有规矩不成方圆，煤炭企业利用科学的管理方法才能推动企业的不断发展，运销工作的管理作为煤炭企业工作的重中之重，面对日益增长的市场竞争，煤炭企业必须适当的调整经营策略，端正管理思想，运用现代化的科学的运销管理方法，才能在激烈的市场竞争中稳步前行。本文对煤炭运销工作的现代化管理中的不足和几点建议进行了论述。
【关键词】煤炭企业 运销工作 现代化管理
一、煤炭企业运销工作现代化管理的内容
管理思想现代化，它是由一系列观念构成的。主要包括以下观念，科学技术是第一生产力，管理也是生产力观念；社会化大生产观念；经济效益观念等；以人为中心的管理观念；质量第一和市场竞争观念；管理组织现代化，就是要有一个科学的、紧凑的、精干的管理机制，要有一套适应市场经济的决策机制、领导机制和组织机制。这个机制使各项具体业务职责、权限明确，互相协调，按着高效能的轨道运转；管理方法现代化，就是根据煤炭运销的企业内部、外部条件，运用系统工程、价值工程等现代管理方法。如强化“煤炭加工策略”、“促销策略”、“销售渠道策略”、“市场竞争策略”等方法进行管理，来适应逐步开放的统一规范的市场；管理手段 现代化，就是为了保证高效能运转所需要的现代化工具；管理方式现代化，利用计算机等现代电子商务，促进企业的现代化发展。
党的十四大明确提出了我国经济体制改革的目标，是建立社会主义市场经济体制。当前我们正处在传统计划经济向社会主义市场经济转变的重要时期。这个转变，在社会主义发展史上具有划时代的意义。改革实践告诉我们一个真理:一旦脱离以往的计划经济体制，在国家宏观调控下，真正发挥市场机制在资源配置中的基础作用，社会主义经济就能焕发出生机和活力，就能促进社会主义制度的优越性充分发挥出来。在经济体制改革过程申，要学习社会主义市场经济的基本知识，学习那些关于社会主义市场经济的新观念、新知识、新办法。还要懂得它在中国具体国情下的特殊应用和自身特点。要深入实际，坚持调查研究，善于发现和总结群众在改革实践中创造的各种有益经验，我们要按着市场经济的路子走下去，利用市场经济理论，分析现状、搞好本职工作，在坚定的为用户服务观点的基础上，努力促销，多发煤炭，多创效益。行之有效的管理制度要坚持下去。依据“国有企业转换经营机制条例”、“经济合同法”、“国家标准”等规定搞好煤炭发运，兑现订货合同，保证重点用户和市场用煤。
二、煤炭运销工作中的不足
煤炭企业的运销工作改革已经开展了许多年，因煤炭企业的特点，运销工作依然沿用传统的方式方法，因煤炭资源产品的特殊性和铁路运输的制约，煤炭市场依旧带有明显的计划经济时代的痕迹。虽然近些年随着煤炭市场的起伏动荡，煤炭企业的营销理念不断进步，但离“一切以用户为中心”等现代营销理念还相差甚远。而与之相对应的企业管理体制、运营模式等也都相对落后，很难适应当前日益激烈的市场竞争，以及快速变化的市场形势。煤炭企业的管理体制相对比较保守，市场竞争的不断激烈，有的的煤炭企业出现了“卖方市场抛弃用户、买方市场被用户抛弃”的状况。
管理思想陈旧，管理方法不进则退。煤炭企业的商品的品牌意识不强，只注重产品的数量，忽略了对产品质量、品种的开发，有时产品的等级划分的不明确，甚至以次充好，导致市场对企业产品的质量怀有疑问的态度，客户对产品失去信心。煤炭运销工作只看重未来的发展计划和企业的产量，对运销工作的管理没有明确的规划和经营方法。企业中的生产和运销工作脱节，部门之间相互没有沟通，缺乏信息的交流，管理范围责任划分的不明确。煤炭运销方式单一，“坐商”和“官商”思想比较突出，对市场需求的反应缓慢，运销管理工作不到位，对运销的工作缺少监管。
对市场的信息了解不足，盲目生产，对同行业的情况不甚知晓，对客户的需求信息的反馈不及时，对运销工作中的不足没有及时的纠正等都都导致企业对市场的信息把握不准确，出现管理上的判断失误，都影响着煤炭企业的发展。
企业只注重生产，忽略了对销售、信息等内容的管理，没有重视对技术人才和管理人才的培养和利用，缺少了技术人才，煤炭企业的发展受技术的制约难以得到提高，缺少对管理人才的培养，煤炭企业因管理不到位，运销工作中容易出现较多的困难，甚至出现运销工作和生产脱节的状况，有的企业对各部门人才的分配不均衡，顾此失彼，重生产轻经营，安全、生产、技术等部门配备的是精兵强将，实力雄厚；而运销、质量监督、信息网络等部门和环节上的人员严重短缺，很难适应现代化企业的发展等，这些因素都影响了煤炭运销工作的现代化管理进程。
三、煤炭企业运销工作现代化管理的几点建议
煤炭企业的运销工作实行现代化的管理工作需要多方面的调整和完善，前期应做好对煤炭市场的调查工作，根据市场需求制定计划。了解市场，对市场的开展调查工作。煤炭企业是比较特殊的行业，市场对煤炭产品的需求有很强的时间性，同时对产品的质量要求高。煤炭企业应提前做好对市场的了解，充分调查市场需求，严把质量关，根据市场的信息反馈及时制定和调整工作计划，对管理中的不良因素进行纠正，知己知彼百战不殆。了解客户的需求和竞争行业的情况，参照同行业的产品质量、价格规模等信息，结合企业的特点扬长避短，根据市场准确定位。
（一）转变思想，加强煤炭运销的调控机制
煤炭企业运销工作现代化的管理需要转变陈旧的管理思想，树立在社会主义市场经济体制中搞好煤炭运销的市场观念，坚持经济体制改革的目标，发挥市场机制的有力作用，利用市场经济的观念，改变运销工作的管理理念，做好煤炭产量和需求的平衡，转变思想变守为攻，根据用户的需求适当的调整企业的生产状况，充分考虑市场的需求，制定企业计划。利用感情投资等方法，主动争取市场份额，建立和培养稳定的客户链，与客户实现利益双赢，稳固企业的发展前景。也可以与其它企业联合起来，建立煤炭运销协会，是煤炭运销形成连锁盈动，运销协会的方式可以不断的扩大企业的影响力，提高企业的信誉度。运销协会既可以保证企业的顺利发展，企业又可以借助协会的力量降低运销工作的风险几率，促进煤炭企业更好的发展。
提高运销部门人员的素质，做好基层的调研工作，不断的积累经验，做好部门之间的协调合作，确保企业的运输方案的实行，遵守国家的法律法规，规范煤炭市场的现代化运作。
政府部门要坚决执行政企分开的政策，逐步建立对煤炭运销的宏观调控机制；搞好总的煤炭产需平衡；注意抓好行业管理，成立“煤炭运销协会”，进一步抓好运销队伍素质提高问题。下基层，搞调查，总结经验，为逐步建立社会主义市场经济体制而努力。要搞好路矿协作，认真执行运输计划，要坚决执行“反不证当竞争法”，使煤炭市场逐步规范化；“搞好横向协作，坚决执行煤款的回收制度和规定，努力提高效益。
（二）提高质量，促进运销管理现代化
煤炭企业中运销工作的现代化管理工作一方面要保证煤炭的质量，按照合同要求确保煤炭质量的同时产品的数量准确。商品质量是企业发展的根本动力，只用高质量产品才能企业带来信用的保证，也只有好的产品质量才能为企业赢得更多的客户，打好质量牌是煤炭企业工作的品牌象征，也是运销工作的根本保证。
另一方面做好商品煤的计量工作，轨道衡等器具的准确性，定期对计量工具进行检查和维护保证煤炭运输量。煤炭产品的计量采用规范的科学的计量方法和计量工具，保证运销工作产品的准确数量，保质保量才能为企业嬴得长远的利益。建立企业的运销部门的信誉品牌，把握市场的有力商机，以质量促发展是增加经济效益的根本措施，同时是企业发展的源动力。
（三）注重人才培养，提高企业竞争力
煤炭企业管理的中心是由对物的管理向以人为本的现代化管理方式转化。企业管理中需要优秀的人才，运销队伍中同样需要优秀的人才。优秀的企业要有优秀的产品，优秀的产品要靠优秀的人才研制开发。现代企业的发展要靠优秀人才的支撑，企业之间的竞争就是人才之间的竞争，人才需要企业的培养，更需要发现和合理的利用人才，拥有一流的技术核心和优秀的技术人才是企业在市场竞争中稳步发展的重要根基，煤炭企业一人为本的管理理念，是保证人才的有力措施。
市场竞争不进则退，煤炭企业利用人才优势，采用现代化的管理方法才能在未来的发展中占有一席之地。人才是企业发展的核心，企业应加大对人才的培养，采用多角度多渠道的方式发掘人才，培养人才，使用人才，加强以人为本的思想，给优秀人才发展的空间，采用培训等方法不断提高人才及员工的工作能力，提高企业的竞争力。企业可以根据不同人才的状况，制定优惠的待遇和福利措施留住人才，采用一定的奖励制度，激发优秀人才的工作积极性，提高工作的效率。
（四）建立健全运销的管理制度，做好运销策略
煤炭运销工作应根据市场的需求进行科学调配，按照运销工作的标准化管理体制，确保市场对煤炭的需求供应，开展市场调研工作，充分考虑市场的发展前景，将煤炭企业的运行和市场的发展需求融合在一起，生产根据产品运销而动，产品运销因市场需求而动，以市场需求制定生产计划，合理的规划企业的运销管理工作。
建立健全科学规范的运销管理制度和监管机制，对煤炭企业的生产和运销进行制度监管，加大对运销工作的管理，认真执行运输计划，确保运销工作的规范安全，规避运销过程中的不良行为，对违法违纪的事件严肃处理，保证运销工作的良性循环。
（五）提高运销人员的素质培养
管理人才现代化，人是决定的因素，人的素质起关键作用。煤炭运销工作人员素质直接代表着煤炭企业的形象，运销人员即担负着市场信息的传播，也是企业的形象的代表，还是用户的合作者。加强煤炭运销人员素质建设，建立高效的运销队伍，
根据企业发展的需求培养不同类型的技术人才和智能人才。将煤炭运销的工作细化，责任到人，加强运销人员的责任感，提高运销人员的业务能力，培养员工认真务实，不断创兴的精神和清正廉洁的优秀品质，在运销工作中坚持爱岗敬业，严格遵守法律法规，不断的提高业务知识，熟悉掌握产品的质量、特点技术指标等，将产品信息及时传递到市场中，让客户充分了解企业，与客户建立起相互信任的良好的合作关系。及时了解客户的需求，对客户的意见建议进行汇总反馈，针对需求调整经营策略。掌握国家的法律法规，提高运销工作的服务、业务质量水平，充分了解市场需求，掌握市场的动态，制定科学的、现代的、灵活的运销工作方法。
（六）利用现代信息，提高运销工作的现代化管理
加快运销工作的现代化管理可以采用煤炭企业的电子商务方式，充分利用计算机等现代化的管理方法，利用煤炭管理的系统软件，对运销工作进行计划、计量、结算等科学的统计。根据科学统计的结果分析，调整企业的运营方法。采用煤炭运销的统计报表制度和运销调度汇报制度规范的管理运销工作，可以保证企业运销信息的准确性和全面性。
建立煤炭企业的网站，利用网络平台推广企业的影响力。电子信息方便快捷，信息的存储量大，可以提高运销工作的效率，电子商务是企业发展的必然趋势也是企业未来运营的主要方向，当前计算机在煤炭运销系统应用比较普遍，在输入储存数据、在制作软盘、打印文件等方面取得了较好效果。在煤炭企业运销工作中运用高科技现代化的技术，可以降低运销成本，同时网络的信息量也为企业的发展提供了广阔的平台，为企业的发展提供了现代信息的参考资料。
总结：
综上所述，现代煤炭企业的发展，需要企业运销工作现代化管理工作的提高，运销工作的现代化管理不仅需要对企业管理的方式方法进行调整，还需要完善企业运销的管理体制，提高市场运作的意识，重视对人才的培养，提高产品质量等内容。煤炭资源的特殊性决定了运销工作是煤炭企业工作的重点，实行煤炭运销工作的现代化管理必须加强对运销人员的思想、技术等方面的培养，提高运销的工作质量，在煤炭运销工作中运用现代化的管理的方式方法，遵照国家的法律法规，建立健全现代的运销管理制度，促进煤炭企业的稳步前行。
参考文献：
［1］刘建华.煤炭企业运销现代化管理[J].科技出版社.2008
［2］李宏宇.浅谈煤炭企业现代化管理的有效措施[J].南方出版社.2007
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