骨科工作计划
围绕 20xx 年综合管理目标，本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理，防范医疗安全、提高本身专业水平，抓好医学继续教育，提高综合管理指标，使我科医疗工作再上新台阶，20xx 年制定以下工作计划：
1、坚决贯彻履行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实 ?
（1）根据科室现行工作模式，继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，认真实行。在科室实行科主任—主治医师—住院医师 3 级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。
（2）和医院签署 20xx 年综合目标管理责任书，依照医院要求，认真实行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格履行，加强进程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。
2、强化本身学习，加强本身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展 ?
（1）在庞小林主任的带领及指点下，沿着 20xx 年学习模式的改革，继续做好每周的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮番进行，主任详加指点，并进行科室疑问病例讨论，掌控病情，制定手术方案，讨论手术流程。
（2）本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和蔼、风格端正、接诊病人仔细、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室
服务质量，密切医患关系，增进医疗质量。
（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使科室 3 级查房、会诊、疑问病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。
（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题延续改进并疗建立医疗缺点防范措施，实行医疗缺点责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。
（5）加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足的地方晨会及时反馈，在电子病历的展开下，做好时效性、准确性、及时性的书写质量，确保病历的完全性。
3、强化本身学习，提升专业水平，做好继续教育 ?
（1）随着老龄社会的深入，骨质疏松也逐步成为困 ?
扰老年人口生活质量的重要目标之 1，在脊柱病人相对较多的情况下，继续做好骨质疏松骨病的医治，建立随访档案，为科研资料做好搜集工作。
（2）为了提高医疗质量，计划 20xx 年继续选派科室 1～2 名骨干人员到省内外 3 甲医院进修学习。
（3）20xx 年与毕节市第 1 人民医院、毕节市中医院合办贵州省骨科年会，继续约请省内外知名专家教授来我院指点业务，并保持合作。
（4）根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑问病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长
本专业技术的新理论、新技术、新方法；主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面发展，千方百计提高专业团对的业务素质。
（5）认真对待医院医务科组织的各种培训，特别是住院医师规范化培训和专科医师培训，培养高级的骨科后备人材，继续鼓励科室医护人员积极投稿，特别是 1 年 1 度的省骨科年会，积极发言，不断充实本身视野，提高本身专业水平。
（6）重视科研培训，加大科研气力，灌输科研意识，继续做好科研立项的申报及论文的撰写，使我科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。
4、严格教学管理 ?
（1）教学人员构成：目前科室医护人员共有 xx 名，其中副主任医师 1 名，主治医师 2 名，住院医师 4 名。
（2）结合科室小组构成及职称情况，成立教学小组及总带教，科主任亲身把关，以认真负责的态度完成教学任务。
（3）加强对教学实行进程的量化监控，充分调动带教人员的积极性，有计划地加强带教师资培养；将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。
（4）科室定期对实习同学安排专科知识讲座及 3 级查房，每天查房结合病人情况进行相干发问并学习，催促学生利用业余时间努力学习，出科前进行理论及技能考核，并完成相干病历书写。
5、以身作则，抓好医疗安全管理 ?
（1）对全科医护人员进行医疗安全教育及相干法律法规的学习，依法规范行医，严格履行人员准入及技术准入，定期举行医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。
（2）加强医疗安全防范，从控制医疗缺点入手，严格履行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，从其它医院产生的医疗事故及纠纷中总结经验，不断进取。
（3）从控制医疗缺点入手，强化疑问、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。
（4）科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结经验，杜绝医疗纠纷及事故的产生。
6、工作假想 ?
1、展开脊柱微创、关节镜的医治及研究； ?
2、成立骨科创伤中心，努力使我院骨科进入毕节市创伤救治前列； ?
3、继续派科室骨干人员到省内外 3 甲医院进修学习； ?
4、探讨骨质疏松医治的实效方法，做好综合管理，创新骨质疏松锻炼，做好患者的诊治及随访，为科研打下基础； ?
5、创建无痛病房，做到无痛管理，营建良好就诊氛围； ?
6、购买骨科相干仪器，如红外线医治仪，空气循环机、下肢静脉泵等提高科室经济收入，下降医疗安全风险； ?
7、对医院的建议 ?
建议医院加强宣扬，加强科室管理与病房投入，各科室努力完善、做好科室本职工作，遇到与本科室有关的问题积极协商、想办法解决，而不是相互推委，回避问题，从本身做起，努力解决遇到的困难。对临床科室工作中遇到的各种困难，希望医院领导能积极调和并解决。工作中做到赏罚分明，有奖有罚，如病历书写好坏，通过医院病历质控检查，对写的好的、及时完成病历的医师进行嘉奖，反之针对病历书写毛病多，书写不及时的进行相应处罚，并加强检查频率及力度，避免检查走过场。对各科室年度工作完成好，无医疗纠纷及事故的，遭到患者及家属表扬的，产生在医院内外的好人好事等，予肯定及相应嘉奖，院内及医院网站上进行宣扬，提高医护人员工作积极
性，建立以院为家，以病人为中心的理念。针对医院现状，可斟酌打造特点科室，相干装备投入，对我院各科室学科带头人，加强广告宣扬，如媒体、道路灯箱广告、职工对家属、对朋友口对口的宣扬，加强医护人员学习、教育及培养等，从而提升科室及医院的品牌形象。
在辛苦的工作中，我们走过了 20xx 年，本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上的福音，同时 20xx 年对我科全部医护人员来讲，更大的是喜悦，在保证医疗质量的同时，顺利完成了20xx 年综合目标，希望在 20xx 年，我们科在做好医疗质量和医疗安全的管理下，提升科教研能力，强化“3 基”培训，继续逾额美满完 ?
在新的 1 年里，随着科室条件的改良，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造 1 支高素质的护理队伍。围绕护理部整体目标，骨科制定工作计划以下: ?
1、突出专科特点，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准适合的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养 2 名责任护士对病人进行功能锻炼指点工作。进 1 步完善功能锻炼指点的手段和方法，采取多样情势的宣教，务求到达效果。准备在 xx 年制定骨科常见疾病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
2、抓好质量管理。
针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以”病人为中”的人文护理理念融入实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每一个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，构成 1 个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
3、进行规范化培训。
配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、延续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的情势。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家 1起讨论，共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房，每个月进行 2 次业务学习，每个月进行 1 次护理操作示范和考核，每个月进行 1 次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交换经验，学习新技术、新知识。
4、整理好护理流程和告知。
公道的护理工作流程是平常工作顺利实行的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有公道的工作流程，指点护士进行平常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每一个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、医治、特殊注意事项、专科康复的告知。
5、切实落实”以病人为中心”的服务。
完成护士观念上的转变，把过去的”要我服务”转变成”我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。
2、把”以病人为中心”的服务，具体到护理行动的每细节。
建立从入院到出院每个工作环节的标准。
6、培养优秀的团队。
发科内护理人员的优点，利用其优点，指点其工作，发挥个人专长。
2、建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成绩，充分发挥个人气力。
让每一个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。
7、做好信息的转达和文件的整理。
每次参加医院开会的第 2 天晨会时对内容进行原文转达，科室人员进行转达签到。对下发文件分类进行寄存，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。
8、展开护理本钱效益的研究。
避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，公道配置护理资源。
定量分析，以尽可能少的劳动耗费与物资耗费，提供的合适社会需要的卫生服务，获得较好的经济效益和社会效益。
全国卫生系统继续深化改革的 1 年，全部护理人员在院长重视及直接领导下，本着“1 切以病人为中心，1 切为病人”的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 20xx 年护理计划90%以上，现将 20xx 年工作计划情况总结以下：
1、认真落实各项规章制度 ?
严格履行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1⑵次，并有记录。
(2)护理操作时要求 3 查 7 对。
(3)坚持填写输液卡，1 年来未产生大的护理过失。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的产生。
2、提高护士长管理水平 ?
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结经验，展开工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相干资料。
3、每个月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派 3 病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。
3、加强护理人员医德医风建设 ?
1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。
2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参加温岭宾馆、万昌宾
馆的礼仪培训。
3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最好护士。
4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行动规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
4、提高护理人员业务素质 ?
1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间发问 1⑵次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“38 妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了 1 等奖(吴蔚蔚)、2 等奖(李敏丹、唐海萍)、3 等奖(周莉君)分别给予了嘉奖。
5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核；病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。
8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课能力。
9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。
5、加强了院内感染管理 ?
1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培养，确保了无菌切口无 1 例感染的好成绩。
3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、1 次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理 1 床 1 中 1 湿扫。
5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地(1：400 消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清算床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
6、护理人员较出色的完成护理工作 ?
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良服务的主旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手
册，和通过护士的言传身教，让病人熟习掌握疾病防治，康复及相干的`医疗，护理及自我保健等知识。
2、8 月份在 3 病区展开整体护理模式病房，3 病区护士除向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室展开手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，3个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中 1 篇参加了全国第 3届骨科护理学术交换，有 3 篇参加台州地区学术交换，有 2 篇参加《当代护士》第 2101 次全国护理学术交换。
7、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如 1 级护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
1 年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上获得了 1 定成绩，但也存在 1 定缺点，有待进 1 步改良。
全国卫生系统继续深化改革的 1 年，全部平常护理人员在院长重视及直接领导下，本着“1 切以病人为中心，1 切为病人”的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项平常护理工作，完成了 20xx年平常护理计划 90%以上，现将 20xx 年工作计划情况总结以下：
1、认真落实各项规章制度
严格履行规章制度是提高平常护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、平常护理部重申了各级平常护理人员职责，明确了各类岗位责任制和平常护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1⑵次，并有记录； ?
（2）平常护理操作时要求 3 查 7 对； ?
（3）坚持填写输液卡，1 年来未产生大的平常护理过失。
3、认真落实骨科平常护理常规及显微外科平常护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间平常护理，预防了并发症的产生。
2、提高护士长管理水平 ?
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交平常护理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结经验，展开工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈平常护理质控检查情况，并学习护士长管理相干资料。
3、每个月对平常护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大
知识面：5 月底派 3 病区护士长参加了国际平常护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。
3、加强平常护理人员医德医风建设 ?
1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。
2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最好护士。
4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行动规范教育及平常护理基础知识、专科知识、平常护理技术操作考核，合格者给予上岗。
4、提高平常护理人员业务素质 ?
1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间发问 1⑵次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“38 妇女节”举行了平常护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了 1 等奖（吴蔚蔚）、2 等奖（李敏丹、唐海萍）、3 等奖（周莉君）分别给予了嘉奖。
5、12 月初，平常护理部对全院护士分组进行了平常护理技术操
作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的平常护理，坚持了床头交接班制度和晨间平常护理。
7、坚持了平常护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了平常护理业务查房，对平常护理诊断、平常护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。
8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础平常护理与专科平常护理知识，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课能力。
9、全院有 5 名护士参加平常护理大专自学考试，有 3 名护士参加平常护理大专函授。
5、加强了院内感染管理 ?
1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培养，确保了无菌切口无 1 例感染的好成绩。
3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、1 次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间平常护理 1 床 1 中 1 湿扫。
5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液（1：400 消毒灵）拖
地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地（1：400 消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清算床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
6、平常护理人员较出色的完成平常护理工作 ?
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良服务的主旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，让病人熟习掌握疾病防治，康复及相干的医疗，平常护理及自我保健等知识。
2、8 月份在 3 病区展开整体平常护理模式病房，3 病区护士除向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心 ?
3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室展开手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，3个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院平常护理人员撰写平常护理论文 30 篇，其中 1 篇参加了全国第3届骨科平常护理学术交换，有3篇参加台州地区学术交换，有 2 篇参加《当代护士》第 2101 次全国平常护理学术交换。
7、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。。
2、整体平常护理尚处于摸索阶段，平常护理书写欠规范。
3、由于平常护理人员较少，基础平常护理不到位，如 1 级平常护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
1 年来平常护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在平常护理质量、职业道德建设上获得了 1 定成绩，但也存在 1 定缺点，有待进 1 步改良。
在新的 1 年里，随着科室条件的改良，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造 1 支高素质的护理队伍。围绕护理部整体目标，骨科制定工作计划以下: ?
1、突出专科特点，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准适合的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养 2 名责任护士对病人进行功能锻炼指点工作。进 1 步完善功能锻炼指点的手段和方法，采取多样情势的宣教，务求到达效果。准备在 XX 年制定骨科常见疾病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
2、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以”病人为中”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每一个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，构成 1 个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
3、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、延续抓好专科知识的培训，提升护士专业素质，采取有效的
学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的情势。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家 1起讨论，共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房，每个月进行 2 次业务学习，每个月进行 1 次护理操作示范和考核，每个月进行 1 次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交换经验，学习新技术、新知识。
4、整理好护理流程和告知。
1、公道的护理工作流程是平常工作顺利实行的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有公道的工作流程，指点护士进行平常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每一个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、医治、特殊注意事项、专科康复的告知。
5、切实落实”以病人为中心”的服务。
1、完成护士观念上的转变，把过去的”要我服务”转变成”我要服务”。提升护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。
2、把”以病人为中心”的服务，具体到护理行动的每细节。
建立从入院到出院每个工作环节的标准。
6、培养优秀的团队。
1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指点其工作，发挥个人专长。
2、建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成绩，充分发挥个人气力。
让每一个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。
7、做好信息的转达和文件的整理。
每次参加医院开会的第 2 天晨会时对内容进行原文转达，科室人员进行转达签到。对下发文件分类进行寄存，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。
8、展开护理本钱效益的研究。
避免资源的闲置与浪费，提升资源利用率，公道配置护理资源。
定量分析，以尽可能少的劳动耗费与物资耗费，提供更多的合适社会需要的卫生服务，获得较好的经济效益和社会效益。
