洗发水调查分析报告
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洗发水调查问卷分析报告随着社会主义市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。近年来，随着高校的扩招，在校大学生人数日益增加，同时对洗发水的需求量也日益增加。大学生在洗发水的使用上，有它的独特性，更是具有十分广阔的市场。销售商如何准确把握大学生对洗发水的消费倾向，进什么品牌的洗发水，对于提高销售利润，尤为重要。他们选择卖什么品牌、有哪些功能、具有何种香味、价格高低等都要进行一个系统的规划和衡量，这将会让他们赢得更多的顾客。
第一部分调查方案设计与组织实施
一、调查方案设计
调查的目的：了解大学生的洗发水的消费情况及品牌选择取向等方面的调查分析研究。
消费的对象：河南财经政法大学学生
调查项目：洗发水的消费情况、洗发水的爱好偏向、购买渠道、影响因素及洗发水的宣传等方面的调查
调查形式：设计调查问卷（50份），男女生等比例分类调查，通过发放问卷形式获取相关数据。
二、问卷发放
本次调查我采取配额抽样的方式，对本校学生共随机发放问卷50份，其中男女各25份。50份问卷全部收回，都为有效问卷。
第二部分调查数据资料汇总与分析
一、大学生对洗发水购买地点的偏向性的分析
图和数据表明：大学生在超市购买洗发水的人数占总人数的58%，日常用品店占35%，在网购、理发店和批发市场较少，占7%。大型超市实力雄厚，信用度高，质量有保证，且售卖价格相对来说更便宜一些，适合广大消费者，购买又方便，所以同学们更愿意去超市购买。日常用品店和理发店价格相对较高一点。网购和批发市场不大方便，而且很可能是假货。因此，除了超市之外，其他的都不是绝大多数同学的第一选择。所以我们可以增加在超市的销售，提高广告的宣传力度。
二、对洗发水规格的倾向
图和数据表明：鉴于大学生经济能力有限，生活费不高，用于日常用品的消费就更少了。因此，选择中等价位（20—30元）的居多占42%。选择10—20元的占38%，30—40元的占16%，40元以上的占4%。
三、对洗发水香味的倾向
图与数据显示：有62%的同学倾向于清香味，有22%的同学倾向于花香，还有12%的同学倾向于水果香，仅有4%的同学倾向于无香味，而对于中草药味和牛奶味则无人问津。
四、对于洗发水颜色的倾向
图与数据表明：喜欢乳白色的洗发水的同学占62%，由于对洗发水多年来的印象，喜欢蓝色和绿色洗发水的均占14%。有6%的同学喜欢粉色洗发水，黄色和其他颜色的仅占4%。
五、对洗发水瓶盖方式的倾向
图与数据表明：处于方便的考虑，有78%的同学倾向于翻盖，16%的同学倾向于按盖，有6%的同学选择螺旋盖。
六、大学生洗头频率的分析
图与数据表明：出于卫生方面的考虑，有54%的同学倾向于2天1次，有32%的同学倾向于3天1次。有14%的同学更加注重形象和卫生，习惯1天1次。
七、大学生头发问题的分析
图与数据表明：没有问题的同学仅占20%，由于处于成长发育期，油脂分泌旺盛的同学占24%，有头屑问题的同学占20%，发质枯燥的同学占12%。由于烫发染发等原因造成受损的同学占18%，造成
掉发脱发的占6%。
八、现购买洗发水主要功效的分析
图与数据表明：选择去屑与清爽去油功效的分别占32%和26%，大部分洗头是为了清洁和清爽。由于有些女生烫染后，头发出现的问题，有20%的选择修复性的洗发水，有10%选择营养性的洗发水。由于有些同学属于干性枯燥发质，有6%的同学选择有焗油滋润功效的洗发水，有6%的同学选择具有顺柔性质的洗发水。男生不是很注重头发的柔软程度，他们需要的是清爽和干净的头发。而女生爱美，美丽的头发是她们一生都在追求的，所以她们更注重具有保养、修复等功效的洗发水。
九、大学生对洗发水的品牌选用情况的分析
图与数据表明：大学生选用海飞丝的达18%，飘柔28%，潘婷14%，舒蕾10%，拉芳6%，清扬4%，沙宣4%，霸王2%，其他14%。此数据说明大学生选用洗发水多固定在海飞丝、飘柔、潘婷、舒蕾、这几个品牌之间。
十、购买洗发水的考虑因素分析
图与数据表明：大学生选用洗发水时基本都是先看功效、价格和口碑，占总比例的21%，18%和19%。而后考虑促销和广告，占15%和14%。最后包装占13%。大多数的同学购买洗发水是都是考虑功
效、价格和口碑的，看来生产企业需在这些方面下功夫。
十一、对品牌热衷程度的分析
图与数据表明：有44%的同学会热衷于一个品牌，有44%的同学会考虑其他的品牌，还有12%的同学对现用的产品失望不会再考虑再用。大部分学生一般都只用一种品牌的洗发露，熟悉了同一种洗发水之后就很少更换。
十二、大学生选择指定品牌分析
图与数据表明：60%的同学不换品牌是因为觉得好用，28%的同学是因为习惯了，受其他人影响的仅占4%，其他的占8%。
十三、大学生不更换品牌的理由的分析
图与数据表明：有54%的同学认为现用的洗发水感觉不错，22%的同学不知道改换哪种，12%的同学不敢尝试新的品种，有12%的同学因为其他原因。此数据说明，现有的洗发水差不多还能满足大学生市场的要求。
十四、大学生了解并购买新品种洗发水的分析
图与数据表明：大学生了解并购买新品牌的洗发水主要来自于别人推荐，占总人数的58%，促销的占18%，试用装的占14%，派发广告宣传的占6%，其他占4%。亲朋好友的推荐，可信度高。同学们相信实际效果甚于广告的宣传，因此，促销和试用装所占比例较高。由于有些广告的肆意吹嘘，广告宣传仅有6%。
第三部分总结及建议
随着人们生活水平的提高，人们对物质文化的需求也提高了，大家不再满足于简单的清洁去污，而是追求美发修复，使之看上去更时尚。就目前所调查的大学生对洗发水的使用情况来看，去屑和清爽去油占到一大部分，但是修复和顺滑的需求也比较高。大学生仅在海飞丝、飘柔、潘婷、舒蕾等几个大品牌之间选择。大多数大学生倾向于具有清香味、乳白色、翻盖的洗发水。由于受现有的经济条件的制约，同学们比较容易接受20—30元之间的洗发水。超市是大学生选购洗发水的地方的首选，主要原因是学校周围一般都设有大型超市方便购买，并且超市的东西大多有质量保障，在投入市场销售时会经过安全检查。同学们比较看重使用功效，容易相信亲朋好友的推荐，所以良好的口碑及功效是商家最应该考虑的因素。
由于现有存在的一些问题，提出以下的建议：
一、洗发水价格：大学生本身生活费不高，用于日常用品的消费就更少了。同时，我们还发现，大多数同学都将自己的洗发水定位在20--30元之间。所以，企业应根据大多数同学的实际情况来制定自己的生产策略。改善生产方法，提高生产效率，降低生产成本，进而
降低出厂价格来提高自己的销量
二、广告宣传：对产品进行宣传对企业来说也是很重要的，一种新产品的出世必须要经过多方的宣传，才能被消费者所认识和了解。在我们的调查中发现大家了解洗发水多是从电视广告中，而且大学生大多追求品牌，也可以把它做成一种品牌，这样会赢来更多的消费者。
三、质量功效：企业应加大研究生产具有止屑去痒、柔顺头发、营养滋润功效的洗发水。质量是企业生存的根本，尤其在大学生这个特殊的市场里，大学生的可塑心理很强，一旦他买到假冒伪劣产品，他以后再买这个品牌的可能性会很小。
四、合理进货：学校超市应该针对大学生实际需求，合理进货。多进海飞丝、飘柔、潘婷等品牌，且具有去屑，顺发，修复等功能的洗发水。
总之厂商、经销商都应该考虑到大学生的需要，针对大学生开发出合适他们的洗发水，使大学生能够买到自己满意的产品，这样企业才能够在竞争中获胜。
附：
洗发水调查问卷
您好！我是河南财经政法大学的学生，正在进行一项洗发水市场调查的活动。调查的内容是关于洗发水的使用情况及消费者的购买习惯，以下内容仅作为研究之用，绝对对您的隐私保密。希望您能参与，感谢您的合作！
1、您的性别？
A.男
B.女
2、您的年级？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3、您的家庭月收入？
A.1500元以下
B.1501—2000元
C.2001—4000元
D.4001—8000元
E.8001—15000元
F.15000元以上
4、您的居住地？
A.城市
B.郊区
C.农村
D.其他＿＿
5、您通常会在什么地方购买洗发水？（可多选）
A.超市
B.日常用品店
C.网购
D.理发店
E.批发市场
F.其他＿＿
6、您多长时间更换洗发水？
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.一年或更长
7、您通常是用洗发水的规格？
A.小袋包装
B.200ml小瓶装
C.400ml中瓶装
D.400ml以上大瓶装
8、您比较容易接受那个价位的洗发水（以200为标准）？
A.10—20元
B.20—30元
C.30—40元
D.40—50元
E.50元以上
9、您喜欢什么香味的洗发水？
A.花香味
B.水果香
C.清香味
D.奶香
E.中草药香
F.无味
G.其他＿＿
10、您喜欢的洗发水的颜色？
A.乳白色
B.绿色
C.蓝色
D.粉色
E.黄色
F.其他＿＿
11、您喜欢的洗发水的瓶盖方式是？
A.滑盖
B.螺旋盖
C.翻盖
D.按盖E/其他＿＿
12、您平常洗头的频率？
A.1天2次
B.1天1次
C.2天1次
D.3天1次
E.3天以上
F.1周1次
13、您目前的头发最大的困扰？
A.没有任何问题
B.枯燥
C.头屑
D.染烫受损
E.掉发脱发
F.油脂分泌旺盛
G.其他＿＿
14、您目前使用的洗发水具有什么功效？
A.去屑
B.清爽去油
C.营养
D.修复
E.焗油滋润
F.顺柔弹性
G.其他＿＿
15、您目前使用洗发水的品牌？
A.飘柔
B.海飞丝
C.沙宣
D.拉芳
E.潘婷
F.清扬
G.力士
H.舒蕾
I.霸王
J.夏士莲
K.雅芳
L.其他＿＿
16、您认为上述品牌：（请在□上面画“√”）
非常重要比较重要一般不重要非常不重要
功效□□□□□
价格□□□□□
包装□□□□□
广告□□□□□
口碑□□□□□
促销□□□□□
17、一般情况下，您去购买洗发水，会选择指定的（心目中的）牌子吗？
A.会
B.不会
C.不一定
18、选择指定牌子的理由？
A.习惯了
B.觉得好用
C.多人都在用
D.其他＿＿
19、您不更换品牌的理由？
A.感觉较好
B.不敢尝试新的品种
C.不知道该换哪种
D.其他＿＿
20、以下哪种因素会促使您购买新的品种？
A.试用装
B.派发广告宣传
C.促销
D.别人推荐
E.其他＿＿
感谢您的合作，祝您生活愉快！
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