材料例文之工作经验汇报材料

时间:2022-01-08 13:14:36 来源:网友投稿

工作经验汇报材料

【篇一:关工工作经验汇报材料】

爱心成就未来责任铸造辉煌

——中心校关工委工作介绍

*中心学校座落在古有“浍南雄镇”之称的*镇。中心校所辖1所初中、10所小学,共有教职工共472人,在校学生近万名,留守儿童近千名。校本部占地面积70亩,现有56个教学班,在校学生3500余名,留守学生470名。

*中心校以“德育为首,教学为中心,质量为根本,科研为先导,全

心全意依靠全体教职工办学,面向全体学生,全面实施素质教育”为

办学理念,以“尊重学生、关爱学生、成就学生,不放弃任何一个学生”为办学思想,以提高教育质量、走内涵式发展道路为方向,规范

办学行为,加强教育常规管理,依法治校,实施“文化立校”战略,

加强教师职业道德建设,倡导爱岗敬业乐业的精神;加强教职工的

现代教学理论学习,提升科研意识,提升教育教学水平,办安徽省

一流的农村初中。

在上级关工委的指导下,在*中心校党支部直接领导下,在工会、团

委及各科室的大力支持配合下,*中心校关工委紧跟时代步伐,开拓

创新,在发挥“五老”人员的优势和作用、开展了一系列工作,取得

了一个又一个可喜的成绩。

一、建立健全组织制度确保关爱工作顺利开展

加强关工委组织建设是做好关心下一代工作的基础。*中心校关工委

成立以支部书记为主任,两位退休老同志为副主任,五位离退休同志、四位校领导为成员的领导班子,同时还建立了留守学生领导小组、家长学校领导小组,制定保障制度。各项工作实行“校长亲自抓、分管领导重点抓、班主任具体抓”的联动责任制,制订计划,责任到人,加强领导,大力宣传,镇、校形成教育合力,真正使学校成了

学生学习、生活、健康成长的主阵地。

为努力提高全体教职工的整体素质和工作能力,*中心校利用每周的

政治学习,组织职工认真学习上级有关的文件精神,树立与时俱进

的思想,提高教师思想道德素质,全面落实《中共中央关于加强未

成年人思想道德建设》纲要精神,培训骨干班主任,组织优秀班主

任外出学习,更新观念,紧跟时代发展的步伐,增强做好关心下一

代工作的光荣感、历史使命感和责任感。

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二、发挥学校主阵地作用打造学生精神家园

1、在思想上导航

*中心校充分利用教育资源,对学生进行传统教育、爱国主义教育,

加强未成年人思想道德建设。每年清明节赴双堆烈士陵园扫墓,体

验和平年代的自由祥和,感受幸福生活来之不易;用好网络资源,

收看新闻,国事、家事、天下事,事事关心,培养学生社会责任感;观看“感动中国”,净化学生心灵,提升道德品质;请“五老”人员来

校做回忆录,讲抗战英雄故事,引导学生吃水不忘挖井人,发扬艰

苦朴素的优良传统??通过这些活动的开展,极大地促进了青少年社

会主义核心价值观的形成。

*中心校还充分利用广播、主题班会、重大节日等来开展活动,为父

母老人洗一次脚、做一次饭、写一封信、送一句祝福,抒发感激之情,发扬祖国传统孝文化,让我们的孩子在活动中体验,体验中历练,历练中学习,学习中成长。

2、在行为上护航

(1)促习惯养成为学生未来奠基

好习惯成就大人生。*中心校每学期开学时用一周的时间对新入学的

学生进行集中培训,学习自编教材《揣着梦想上路——新生入学读本》,内容包括队形队列、中学生日常行为规范、中学生守则、中

学生一日生活常规、食堂、宿舍管理制度、校史、校友风采等。在

队形队列展示中,培养学生吃苦精神,增强集体主义荣誉感。通过

集训,教学生会生活、会休息、会健体、会学习。

(2)重视生命教育体现人文关怀

未成年人的成长是动态成长的过程,安全责任大于天。必须时时讲,天天抓。在学校教育中,生命教育是第一位的。教育孩子要有生命

责任心,知道自己的生命并不只属于自己,也属于生他养他的父母,属于祖国、社会、人民。引导孩子关心社会、关心他人,珍爱生命。为此,*中心校每学期开展安全教育周活动,聘请法制副校长,邀请

派出所干警,开展了多场法制教育报告会和安全知识课,印发防雷、防震小常识,体育课安全防范知识,疾病防控知识,心理健康知识等。并多次进行应急疏散演练,提高学生生存技能。

(3)以活动为载体发掘学生潜能

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*中心校除开足开齐课标课程外,还成立了各科课外兴趣小组。通过

运动会、趣味运动会、书画比赛、手工制作、广播操比赛、英语朗

读比赛等,发展特长生,提高学生综合素质,全面开发学生潜能,

让学生在活动中体验成长的快乐。08年淮北市首届中学生合唱节上,*中心校取得三等奖的好成绩;09年县中学生运动会上,*中心校获

得团体第一名的佳绩;学生的书画也多次获得省级奖;在县教育局、县妇联、县团委举办的“祖国在我心中”征文活动中,*中心校分获一、

二、三等奖及优秀奖计十人次,占奖励总数的近四分之一。

三、关爱留守生,共享蓝天,快乐成长

随着社会的发展,学校、家庭、社会的结合教育越来越重要,而农

村家庭教育存在普遍的问题是:生活上缺照顾、行为上缺管教、学

习上缺辅导、思想上缺约束、安全上缺保障。针对留守儿童的“五大

问题”,*中心校对留守儿童开展了学习辅导、思想教育等服务,使留守儿童能在家或在校安心生活和学习,父母在外能安心务工,以促

进社会的和谐发展。学校现在拥有心语室、阅览室、电脑室等留守

儿童活动室50余间教室,电话、电视、电脑视频各一台,图书7万

余册,各类期刊、报纸达21种,各类资料柜13个,还有象棋等文

体器材若干,基本满足我校留守儿童的文化娱乐需要。

为把留守儿童之家真正建成留守学生温暖的家,让他们健康成长,*

中心校主要做好以下七件事:一是建立留守儿童档案。为每个留守

儿童建立专门的档案,档案包括学生的家庭情况、家长的相关信息、监护人的信息,并将这些档案进行管理,为形成学校、家长、社区

的关爱网络做好铺垫工作。二是与家长保持联系。留守儿童的父母

在外,时时惦记着家长的孩子,学校随时与家长保持联系,把情况

及时反馈给家长。三是实施代理家长结对帮扶留守儿童制度,营造

亲情文化。代理家长由教师承担,经常与留守儿童谈心,随时掌握

留守儿童的学习、生活、思想动态,一旦发现问题及时进行引导和

疏导。四是定期进行心理疏导活动。学校开设心语室,辅导老师经

常与留守儿童进行心理交流,谈心,针对他们的心理问题及时疏导。同时开设知心信箱,便于留守儿童倾诉,化解不良的心理情绪。五

是开通亲情话吧,方便留守儿童与父母电话交流,同时通过视频缩

短了与亲人的距离。六是开展留守学生工作研讨活动。学校每年或

每学期召开一次留守儿童研讨活动,分析经验和得失,及时总结

广好的经验和做法,共同提高教育管理 3

留守儿童的水平和质量。七是加大宣传力度,营造良好氛围。利用

各种形式的宣传发动全体师生共同关注留守儿童,做到统一思想认

识,激发师生的参与热情,为关爱“留守儿童”工作的实施营造一个

良好的氛围。四、加强自身建设提供组织保障

为确保关工工作正常开展。在校房子紧缺的情况下,*中心学校专门

挤出两间教室作为关工委办公室,并订了相关报刊,为老同志加强

学习,提高工作能力创造良好条件。关注五老人员健康,每年组织

五老人员进行体检;开展重阳节祝寿活动、春节慰问活动;引导五

老人员学会“储蓄”快乐——晚年逢盛世知足常乐、儿孙绕膝天伦之乐、公益活动助人添乐、琴棋书画自取其乐,充实和丰富五老的精

神生活。

多年来,*中心校倾力加强全镇中小学的教育教学管理工作,教育教

学质量得到了进一步的提高。出现了大批优秀学生,其中,拾金不

昧的好少年陈鹏,面对8000元的诱惑,毅然决然交给失主;留守儿

童杨凡同学不仅学习优秀、在家还懂得照顾卧病在床的爷爷、帮奶

奶洗衣做饭,09年他代表濉溪县出席了省少代会;王围围同学在08

中考中以742分取得全县第二的优异成绩。中考成绩连年登上新台阶,其中2011年中考升入省、市重点高中达98.3%,连续17年居市、县同类学校首位,深得各级领导和地方百姓的赞誉。学校先后

被授予市教育系统“综合治理及安全工作先进集体”、市“体育工作先

进单位”、市“双合格家长学校”、市“养成教育优秀学校”、市“先进

基层党组织”、县“文明单位”、县“体育传统项目学校”、县“儿童工作”先进集体。自2004年已连续五次被市委、市政府授予“教育工作

先进集体”称号。2009年9月获“全国教育系统先进集体”荣誉称号。《现代教育报》、《安徽日报》、《安徽青年报》、淮北教育电视

台等多家媒体都报道了*中心学校的先进事迹。

青少年是祖国的未来,民族的希望。关心下一代工作是关系到建设

有中国特色的社会主义和实现国家长治久安这一千秋伟业的大事。

关心下一代工作是时代赋予学校的神圣使命,*中心校会勇担重任,

不负使命,把青少年培养成为发展先进生产力的推动者、先进文化

的传播者、人民利益的忠实维护者。

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【篇二:后勤管理工作经验汇报材料】

后勤管理工作经验材料

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,本年度后勤工作在上级

主管部门、校长的关心支持与领导下,基本上完成学校年初制定的

工作计划,为进一步查露补缺,提高我们的后勤工作水平,下面,

我就学校的后勤管理工作简单汇报如下。

一、准确定位,彰显高水平服务效能

学校后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行,

它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针,培养德智体美劳全面

发展各类建设人才的重要任务。学校的中心工作是教学工作,为教

学服务、为师生生活服务,是学校后勤工作的基本原则。有了这样

的定位,学校围绕后勤工作积极完善人员的配备。做到配备齐全,

责任落实到位,基本做到了各项工作均有具体人员负责。如食堂管理,成立了以校长为总负责,分管副校长为副组长,后勤主任为具

体负责人的食堂管理工作小组,各小组成员均有各自的具体工作。

另外,公物管理、学校基础设施的建设与维修等工作,均有具体人

员负责,从而保障了各项工作有条不紊的进行。

二、精打细算,严格经费支出

没有一定的教育经费,很难办好教育,但是在提高教育经费的使用

效能方面,却有高低之分,大有潜力可挖。这里关键就在于后勤管

理人员是否合理地、科学地安排和使用了

有限的教育经费,在有限的经费里来保证学校的教育教学工作的顺

利进行。一直以来,总务处对日常教学、生活用品及大宗采购方面,始终坚持先打报告、即用即购的原则,充分发挥每一分钱的效率和

时效性。和教体局服务中心一直保持良好的合作关系,每次都超前

一学期,将学校所需教学、生活物资列单上报局服务中心,局服务

中心开学前按照清单一次性配送所需物资,学期中期临时需要的一

些物资同样做到先做预算,再打报告,统一采购,并及时和服务中

心结清款项。另外还建立健全了财务管理制度,经费审批制度和发

票联签制度,坚持财务“一支笔”制度,保证专款专用。

三、开源节流、充分发挥校产功能

学校后勤管理不但要重视开源,而且更应当注意节流,勤俭办学是

节约型学校创建活动的基本原则,也是我们后勤工作的基本思路。

总务处坚持不浪费一件校产的原则,一方面重视节约物力,做好校

产的保管、维修工作,定期联系维修人员对损坏校产进行维修,大

力提高校产的使用率,延长校产的使用年限。另一方面建立和健全

各种财产管理的责任制。对所有校产都建立了账卡或登记簿,分门

别类登记造册,标明每样财产的购买时间以及金额,做到手续完备,

帐目清楚,帐物相符,杜绝流失和浪费现象的发生。总务处每学期

对每个班级教室、处室公物与班主任、处室负责人面对面一一对照

并签订公物清单,学期末按照清单全部对照,真正

做到不浪费每一件校产。同时我们经常主动联系政教处利用早课、

班会课等其他课余时间对学生进行爱护公共财物的思想教育,把爱

护公物纳入教育的内容,形成以爱护公物为荣的良好风尚。

四、细化责任、全面提高食堂管理水平

学校食堂供应全校五百余名儿童和四十余名教师的午餐,所以说,

高质量的食堂管理显得尤其重要。为此学校成立了以校长为总负责,分管副校长为副组长,总务主任为具体负责的食堂管理工作小组,

工作小组从食堂原料的购买到加工,从饭菜的质量到价格全面进行

监督和管理,要求从业人员必须持相关从业证书上岗,对采购的所

有原料严格执行《莱西市中小学食堂管理暂行办法》的要求,主动

与教体局统一招标厂家签定采购合同,坚持从局统一招标的厂家采购,并坚持索票索证制度,建立台账。同时要求每一顿饭必须做到

留样24小时。卫生问题是食堂的重中之重,从操作间的卫生到操作

人员自身的卫生,总务处坚持每天监督检查,一旦发现问题马上要

求整改,彻底杜绝了由于卫生而发生的负面影响。

五、做好服务、精心营造舒适的学习生活环境

为了使师生学习、生活得放心、舒心、安心,学校千方百计改善师

生学习生活条件。一是利用去年暑假对部分教室、办公室进行装修,使师生工作学习环境更加宽敞明亮,同时

又对部分暖气管道阀门进行更换,保证了冬季取暖;二是配合相关

部门在校园安装了摄像头,全天监控,并定期对校舍、消防及教育

设施、设备的安全进行检查,发现隐患,立即排除,使得校园有了

安全保障;三是对热水器出现的问题,总是在第一时间联系相关人

员及时维修,保证了师生开水供应;四是想教师之所想,急教师之

所急,积极解决教师工作和生活上的问题,随时更换维修办公室、

教室损坏的门锁、门窗、桌椅、灯管、开关、窗帘、水龙头等,并

按时检修电路,杜绝电路故障及隐患,并且定期组织人员对办公室

的门窗玻璃进行检查,发现破损和空缺及时购买安装;五是定期对

校园内的花草树木进行养护管理,及时浇水,修剪造型,科学防治

病虫害。更大得改善了师生的工作、学习、生活环境。

二、今后努力方向

1.加强管理,合理分工,明确职责,协调好与其他处室的工作。

2.加大水、电及办公用品的使用情况检查力度,把各项工作做实,做细、做到位,强化节约意识。

3.按时组织后勤人员进行政治、业务等学习,增强后勤人员的服务保障意识,努力提高服务态度、服务档次,为教育教学做好后勤保障。

总之,后勤人员将始终秉承“服务教学、服务师生,积极营造舒适的

学习、生活环境”的原则,不断创新管理,充

分挖掘闲置资源,提高服务质量,保证教育教学工作有序高效的开展。

2012年3月30日

【篇三:工作经验交流报告】

强化管理促发展开拓创新结硕果

——营业部2003年度工作经验交流报告

在过去的2003年里,我们在联社的正确领导下,在机关各科室的

关心和支持下,紧紧围绕联社的工作中心和任务目标,紧扣一条主线,坚持两个重点,把握三大关键,健全四大机制,全体员工克难

勇进、奋力拼搏,各项工作都取得了不错的成绩:存款增长幅度加快,资金实力不断状大;贷款发放稳中求升,资产质量有效提高;

不良贷款盘活成效显著,“一逾双呆”数额逐渐下降;坚持不懈狠抓

收入,效益实现扭亏为盈;增强全员人防意识,安全防范形势良好。今天谈不上经验交流,我只是将自己的一些工作方法和心得向大家

做以汇报。

首先,我将我部2003年度工作成果总结一下:

一、截止2003年底各项存款及股金余额为11691万元,比年初净

增3683万元,占联社下达任务1450万元的254 %。其中,低成本

存款余额为5054万元,占存款的43%。

二、各项贷款余额为5259万元,比年初净增2120万元,占联社下

达任务950万元的223%,累计发放贷款6349万元,累计收回贷款4229万元,分别比去年同期增加3199万元和1868万元。存贷比为46%,贷款户达到1400余户。

三、盘活不良贷款154万元,占联社下达任务135万元的114%。

四、实现各项收入555万元,占年度计划收入408万元的136%,

比去年同期多收195万元,其中利息收入259万元;各项支出为

553万元,比去年同期多支出147万元。收支扎差盈余2万元。

现在,我将我们的工作方法介绍一下:

一、建立健全制度,做到有章可循,违章必纠。

制度是规范管理的基础,只有严格的制度才能保证各项工作目标的

实现。年初我们结合实际,一是认真研究制定了《联社营业部岗位

责任制》、《联社营业部经营目标责任制及考核办法》,明确了各

岗位职责。我们与各职工签定了《联社营业部二00三年目标任务书》、《安全保卫和案件防范责任书》、《十二条禁令责任书》;

二是工资兑现严格按劳分配制,工资分配彻底打破“大锅饭”、“平均

主义”。干多干少不一样,干好干坏不一样,年底兑现完毕,最高者

与最低者差距达2000多元,有效的激励机制促使所有职工积极营销,努力完成任务。三是建立了违规违纪处罚制度,制定了违规违纪处

罚通知单,先后有对4名违纪人员进行了检讨、罚款等处罚;四是

为了确保工作的有序开展,各司其责,我们对信贷档案、各种台帐、信贷报表、重要空白凭证管理及领用销号、质押贷款等落实了专人

负责制;五是为了加强内控制度的管理,我们结合实际,编制了

《房县农村信用联社营业部内控制度选编》。通过健全制度,规范

管理,使全员进一步增强了自我约束和遵章守纪的自觉性,树立了

向规范经营要效益的思想观念。

二、积极推行客户经理制,加大存款攻关力度,大力组织低成本资金。

马克思曾经说过:对银行来说最重要的始终是存款。存款是农村信

用社的生存之本,强社之基,发展之源。所以组织资金工作是我们

永恒的主体。今年来,我们结合实际,一是积极推行客户经理制,

进一步明确全员组织资金的职责。我们对个人定期储蓄存款在3万

元以上和企事业单位帐户余额在30万元以上的存款帐户进行了统计,落实到相关职工,实行包户责任制,按户监控每个客户的存款增减

情况,做到稳住老客户,增加新客户;二是组建攻关队伍,加大攻

关力度,组织企事业单位在我部开立结算户,对每组织一个给予100—300元不等的奖励,到年底有单位结算户

已达360户。三是积极发展中间业务,开展了以代发工资为主的中

间业务,年初,我们要求每个职工必须确保一个单位的工资代发攻关,对每争取一个单位奖励300元,并及时成立了代发工资专柜,

主要负责单位的工资代发工作。截止目前,已有37个单位的1300

余户职工在营业部设立了工资代发专户,帐户余额达1005万元。此

项工作的开展,大大提高了全员的行业竞争意识,同时,也是本单

位发展中间业务的新起点。

三、加强信贷管理,有效投放贷款。

我们把加强信贷管理,有效投放贷款作为营业部的效益增长点和扭

亏增盈的主旋律来抓。全体职工对贷款营销的重要性和必要性认识

都有明显提高,实行全员营销,全员创效益。我们要求:

1、对每一笔贷款进行认真贷前调查,撰写严肃而又真实的调查报告。由于我部贷款发生比较频繁,而贷款手续比较烦琐,为了提高工作

效率,我们对2万元以下贷款制订了格式条款的贷款调查表,由推

荐人填写;两万以上的由两名以上信贷员实地调查后撰写,包括借

款人和担保人,对较大额的贷款由主任再次复查后才上报业务科。

我部规定:对调查中弄虚作假的信贷员给于50—200元的罚款。

2、严格按照操作规程办理好合规手续,充分发挥贷委会的职能和作用。本着贷款是“生命线”的思想,我们将贷款业务由“卖方市场”转

变为“买方市场”,贷款及时发放、就能及早生息。我部规定:2万元

以下的贷款,在受理申请后两天内给于答复,三天内发放;2万元以

上贷款七天内给于答复,十天内发放。对“黄金客户”和无风险的贷

款还可以特事特办,在最短的时间内发放。对于无故不受理贷款申

请和刁难贷户、以及办理不及时的给于50—200元的罚款。

3、认真做好贷后检查,我们对2万元以上贷款,本着谁调查谁检查的原则,要求发放后10天内进行第一次贷后检查,以后每季度检查

一次,并撰写贷后检查报告。检查不及时,造成损失的将追究负责

信贷员的责任。

4、严格贷款期限管理。对到逾期贷款责任人和借款户及时下发催收

通知书,今年来,我们共下催收通知书856份,收回率达98%。同

时对逾期贷款坚决执行罚息,为了使罚息制度执行的更加彻底,硬

件上,我们使用了电脑打制收贷凭证,对逾期贷款能够自动分段计息,很大程度上避免人为因素,也方便给客户解释;软件上,对逾

期贷款实行“谁少收谁赔偿”的原则,主任每月对收贷凭证例行检查,发现问题及时处理。从8月初至12月底我部罚息收入就达8万多元。这8万多元虽不能说是从天而降,也可以说是意料之外的收入。贷

户期限意识加强,并且贷款逾期率也不断下降,这是制度落实后最

明显的成果。

5、对营销贷款情况统计分析,量化管理。我部对所有职工(包括联

社机关职工)从2001年以来所有的营销贷款建立台帐,动态反映每

个职工的营销总额、余额、担保贷款余额、逾期贷款余额、逾期贷

款笔数、逾期率、欠息额度。坚持每天记帐,随时反映,及时向联

社上报数据。对于逾期率超过5%的取消其推荐资格,并参加工资考核;对欠息额过高的由自己先行垫付。增强职工的责任意识,更加

公开透明的反映各自营销情况,在这种情况下,到年底营销贷款总

逾期率控制在5%以内,当年发放贷款利息全部结清,应收未收息控

制在最小化。

在这种高效率的工作下,我们培植了如:xxxxx公司、xx电业、xx

宾馆、许xx、吴x等一批“黄金客户”,累放贷款6300余万元,累

收4200余万元,为我社扭亏为盈立下功劳。

6、强化盘活措施,保全信贷资产。

由于营业部不良贷款占比高,盘活难度大,收息率低,严重制约着

本单位的经营和

发展。针对实际困难,我们清醒地认识到,只有盘活不良资产,提

高资产质量才能使营业部走出困境,实现内部效益。因此,我们全

体员工都有一种盘活不良资产的紧迫感和责任感,树立了全员抓盘

活的指导思想。我们对营业部245笔961万元“双呆”贷款建立5本

监控台帐,按户分解到每个信贷员(包括我本人和胡xx同志),采

取各自盘活与集中盘活的策略,从7月份起到12月底,利用节假日

将信贷人员分为两班,对难缠户、赖帐户集中清收;将盘活任务分

解到月、到人,实行按月考核兑现。在盘活工作中,我们抓住重点,主攻难点,多法并举,一户一策,采取清收盘活与保全资产并重的

方法,做到能收回的尽量收回,对暂时无法收回的,我们及时下发

了催收通知书,保全了资产。

四、围绕效益目标,努力增收控支。

效益是农村信用社的生命线,是信用社业务经营和发展的最终目标。营业部全体员工都树立了一种千方百计抓收入,精打细算增效益的

意识,把开拓业务创新,合理投放贷款和盘活不良资产作为增效的

重要措施来抓,不断寻求新的效益增长点。一是树立效益强社观念,我们把业务经营重点突出到经营效益上来,全员树立“社盈我荣我富,社亏我耻我穷”的观念;二是实行全员收息责任制。年初,我们将收

息任务落实到人、到户、到月,实行按月考核兑现,并建立了收息

台帐,按月张榜公布,以此来促进全员收息的积极性;三是合理投

放贷款,加大盘活力度,实现了以适时投放贷款增效,以盘活不良

贷款促效的目标;四是强化财务核算管理,严格控制费用支出。在

财务核算管理中,我们严格按照联社的财务管理办法合理开支,精

打细算,杜绝乱支滥用,做到了组织资金计划成本,使用资金讲核算,管理围绕效益转,工作围绕效益干。

五、增强服务意识,提高服务水平。

良好的服务水平是提高单位形象的前提,是单位业务发展壮大的基础。单位形象的提高,业务发展状大重在改进服务、提高服务水平

来实现,而我们的服务方式主要是通过营业窗口来体现。今年,我

们从强化人本管理,改进工作作风,提高服务水平抓起,重点搞好

营业窗口服务。5月份,我们积极开展了“优质服务月”活动,并成立

了“优质服务月”活动领导小组,使全员树立起了“顾客是上帝”的服

务观念。在办理每一笔业务过程中,我们在坚持原则、手续合规的

基础上尽量减速少程序,节省时间,为顾客提供快捷、方便、高效

的服务,真正做到“想顾客之所想,急顾客之所急”,使顾客高兴而来,满意而去。同时,我们设立了文明服务监督岗和举报电话,营

业大厅人员实行挂牌服务,接受社会监督。

六、提高安防意识,确保一方平安。

安全保卫工作是农村信用社业务经营的安全保障,必须做到常抓不懈,防患于未然。今年,我们重点从搞好职工的安全教育入手,大

大提高了全员的安全防范意识。今年3月6日,营业部成功地堵截

了一起利用盗窃存单诈骗案件,为顾客挽回了2万多元的资金损失。在工作中,我们严格遵守安全保卫操作规程,切实做到有章可循,

违章必究,确保了全年安全无事故。

总的来说,营业部所取得的这些成绩取决于我们有一个团结的集体

和各级领导的大力支持。在过去的一年中,我们在认真总结工作成

绩与不足的同时,积极进取,做到计划早分配、措施早落实,科学

测算、耐心解释、理清思路、找准突破口,对上思想明确,对下实

事求是。组织存款将成本,发放贷款讲效益,内部管理讲竞争,外

部形象讲服务,抓好服务促形象,加大营销促效益,引导学习促团结,通过任务体决策民主,奖惩分明,敏感事物公开,是全体员工

工作中思想坚定、奋斗目标明确,方法措施得力,为扭亏增盈、

推动业务发展起到了积极作用。在来年里我们

将继续保持务实拼搏的作风,强化管理,积极开拓创新,不辜负上

级领导和全体员工的重托。

xx农村信用联社营业部

二0 0四年二月六日

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